觅讯服务协议

1           协议范围

1.1         本协议是用户与觅讯之间的、就用户使用觅讯服务所订立的协议。具体而言：

1.1.1   “觅讯”是指运营“觅讯”及关联品牌，从事相关产品与服务设计、研发、制造、销售的杭州赋睿科技有限公司及受其控制、管理的关联主体，在本协议中也称“我们”；

1.1.2   “用户”是指符合本协议下使用前提的、依照本协议使用觅讯服务的法律实体，在本协议中也称“您”；

1.1.3   “觅讯服务”是指是以“在线会议”设备和/或应用程序（下称“觅讯设备”）为核心的，由我们通过自有经销和售后服务体系、及我们所运营的小程序、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务等各类系统、软件（以下统称“觅讯软件”）向您提供的各项服务的统称，包括但不限于：与觅讯设备联网操控相关的互联网软件技术服务，以视频能力为核心的开放组件及SaaS应用服务（下称“觅讯在线会议沟通组件服务”），等等。随着新技术、新业态的发展，我们会不断丰富觅讯服务的使用终端、提供形式等。

1.2         本协议内容同时包括您在使用某些具体服务时所需遵循的单独协议、业务规则等（以下统称为“单项协议”），该些单项协议是本协议不可分割的组成部分。除另有相反说明外，本协议作为原则性、基础性内容亦自动适用于各单项协议；如有冲突，在单项协议适用范围内应以其为准。

1.3         鉴于适用法律法规变化及觅讯产品与服务不时优化、升级等的需要，您理解并同意， 觅讯可以本协议更新版本、补充说明等方式不时变更本协议内容。相关变更事项将以本协议约定的方式通知予您，并自相关通知载明之日起生效（若无特别注明，则为通知7日后生效）；若您在变更事项生效后继续使用觅讯服务，视为您同意相关变更。 若您不接受相关变更事项，请在其生效前书面告知我们，我们将酌情调整；若您在变更事项生效后提出异议，请立即停止全部觅讯服务使用，我们将依照更新前内容与您处理本协议终止相关事宜。

2           觅讯服务账号注册与管理

2.1         大多数觅讯服务需要凭觅讯服务账号登录使用，具体的账号类型、可用服务范围等以各觅讯软件实际提示为准。为方便用户，觅讯提供一次注册后即可在多个觅讯软件下使用，其具体内容可在注册登录时参见《登录政策》。觅讯服务下不同种类的应用程序所使用的觅讯服务账号，在本协议中统称“觅讯账号”。

2.2         觅讯账号是使用觅讯服务的数字标识，其所有权属于觅讯。用户完成注册/激活程序后，觅讯将按照本协议及/或适配的单项协议（如有）授权其使用觅讯账号登录相应的觅讯软件、使用相应的觅讯服务。 除非得到觅讯的另行书面许可，觅讯账号使用权仅归属于初始申请注册/使用人，且该等权利不可分割、不可转让、不可转授权或以任何方式许可他人使用。

2.3         除非另有说明，各觅讯软件均免费提供觅讯账号注册。您须按照注册页面提示填写相关注册资料（包括您合法所有、已实名的手机号码等），并自行设定密码。在相应觅讯软件支持的情况下，您也可使用您的第三方账号授权登录， 您理解并同意觅讯将为此向该第三方调取您的必要信息，并在必要时以此作为注册资料生成唯一一个觅讯账号并与您的第三方账号建立绑定关系（以您实际授权为准）。

2.4         您应了解并同意，您提供的觅讯账号注册资料（包括您直接向觅讯提供的，以及觅讯根据您的授权自第三方调取的）是认定您与觅讯账号的关联性以及您身份的唯一证据， 您须自行对您账号下的所有活动及其后果（包括但不限于在线签署各类协议、订购产品或开通服务、披露信息等）负责。 为此，您须依照相关法律法规及本协议如实注册、正确使用觅讯账号，并妥善保管、适时维护相关信息资料（包括注册资料及相关的密码、验证码等）。 如您更换、暂停或终止使用上述信息和/或相关设备，或遭遇遗失、泄露或被盗事件，应及时采取必要措施并告知觅讯，以减少可能发生的损失；您理解并同意，除有生效的司法裁判外，觅讯无法就此承担任何责任，您须自行承担相关损失。

2.5          您保证，您的注册资料中不含有任何虚假、错误、违法和不良信息，且在注册和使用账号时将严格遵守相关法律法规、本协议及其他单项协议之约定。否则，觅讯有权不予注册，或以通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施限制、中止或终止您的觅讯账号使用权；对于冒用关联机构或社会名人注册账号等情形的，觅讯还将依法向政府主管部门进行报告或向社会公开。因前述限制、中止或终止、报告或公开等可能给您带来的损失（包括但不限于通信中断，用户资料和虚拟财产及相关数据、增值服务、产品或服务等的清空或无法使用等），均由您自行承担。

2.6         您了解并同意，如您注册觅讯账号后连续超过12个月未登录，觅讯为优化管理之目的，有权回收该账号。

2.7         您应知晓并理解，如您的觅讯账号被注销或收回，觅讯将自行对账号相关内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理，您应自行承担未及时备份等的损失或责任。

3           觅讯服务

3.1         服务多样性

3.2         服务使用一般条件

3.2.1   对于觅讯软件，觅讯给予您一项不可转让及非排他性的许可。您仅可为访问或使用相应觅讯服务的目的安装及使用这些软件； 此外，您须从觅讯官方公布的渠道获取觅讯软件，并确保依照提示步骤正确安装、及时更新。 否则，觅讯无法保证相关软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不承担法律明确规定以外的任何责任。

3.2.2   您应确保在使用觅讯服务期间始终满足相应的服务使用条件与要求，包括所需的网络环境、适配客户端软件设置、服务所对应的物联网设备系统设置等，否则觅讯可拒绝或随时终止服务，且，因您不满足使用条件导致觅讯无法提供服务的，觅讯不承担法律明确规定以外的任何责任，您应自行承担相关损失。如您更换、暂停、改变或终止已启用的服务设置条件，或遭遇账号、设备等的遗失、泄露或被盗事件，应及时采取必要措施并告知觅讯，以减少可能发生的损失；您理解并同意，除有生效的司法裁判外，觅讯无法就此承担任何责任，您须自行承担相关损失。

3.3         服务费用

3.3.1   觅讯的部分服务是以收费方式提供的，我们会在相应服务界面以页面提示、单项协议等形式显著说明收费标准、收费方式（如是否自动续订）等相关情况。如您使用收费服务，请事前查阅并严格遵守相关的单项协议。

3.3.2   觅讯可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，觅讯也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，觅讯将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意相关变化，请停止使用该服务并及时告知觅讯。

3.3.3   此外，您应知晓并理解， 使用觅讯服务时将会耗用您的终端设备处理器和带宽等资源，并可能产生数据流量、通话等费用。为此，您需自行准备相关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等），并承担所需的费用（如电话费、上网费等）。

3.4         服务变更、暂停、中断或终止

3.4.1   觅讯始终在不断变更和改进服务。鉴于电子商务活动和网络服务特殊性及为保障服务运营安全性等，您理解并同意， 觅讯可能随时对各项觅讯服务进行升级或调整，可能导致部分功能效果发生变化、旧服务系统无法继续使用等，或需要您对相关浏览器插件、手机客户端软件、终端设备软件等单独进行操作。 相关升级或调整将以服务新版本、系统更新等形式发布，您应根据提示及时操作，避免因无法继续使用服务或服务不稳定等造成不必要的损失。

3.4.2   您理解并同意，觅讯可能会定期或不定期地对支撑其服务的平台或相关的设备进行检修或者维护、或对相关合作第三方进行汰换，并可能因此造成一定时间的服务中断。 就此等中断，觅讯将尽可能提前在觅讯网站、觅讯软件内或服务相关页面内进行公告，或通过电子邮件、短信息等方式提前通知您； 但除因觅讯单方原因故意或过失导致您损失的情况外，觅讯不就此承担责任且服务期限不作延长（如有）。

3.4.3   鉴于网络服务的特殊性，您同意觅讯可随时终止部分或全部服务。觅讯将在终止部分或全部服务后及时通过本协议约定方式通知您， 但除因觅讯单方原因故意或过失导致您损失的情况外，觅讯不对该等终止承担责任。

3.5         服务内容

3.6         其他服务说明

3.6.1   数据备份：您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，除法律法规另有规定外，觅讯将从服务器上永久地删除您的数据,且无法向您提供或返还数据。

3.6.2   服务委托：部分觅讯服务下，觅讯可能委托第三方合作伙伴负责一定的具体执行工作，如第三方存储等。觅讯承诺将妥善进行合作伙伴监督管理，但您应知晓并同意， 在因第三方原因造成觅讯无法向您提供符合约定的服务时，觅讯可在法律允许范围内主张免责，或要求该等第三方直接向您承担相关责任，第三方履行完毕的，觅讯的相关责任或义务亦宣告终止。

3.6.3   第三方服务：出于便利用户等的考虑，觅讯可能会在部分觅讯服务下接入第三方服务。 您知晓并理解，除非觅讯特别说明，这些第三方服务并非觅讯向您提供，您应自行判断其合理性和可用性，并自行承担相关风险和责任。

3.6.4   第三方软件或技术：觅讯服务下可能会使用第三方软件或技术，如开源代码等。觅讯将按照相关法规或约定，通过在觅讯软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式展示所涉及的第三方软件或技术说明，它们可能会以“第三方授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。您应当遵守这些要求，否则，若面临相关第三方或者国家机关对您提起的诉讼、罚款或其他制裁措施，您应当自行承担相关法律责任。同时，第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，除有生效的司法裁判外，觅讯就此不承担责任。 此外，觅讯不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。

4           用户个人信息保护

4.1         保护用户信息安全是觅讯的一项基本政策。觅讯将按照本协议、《觅讯隐私政策》及您所使用的具体服务所适配的单项协议（包括相关的隐私政策，如有）收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息，并保障您对个人信息的访问、更正、删除、注销等各项权利。

4.2         觅讯非常重视对未成年人个人信息的保护。觅讯再次提醒，觅讯产品与服务的性质要求您具备相应的民事行为能力，若您是18 周岁以下的未成年人，请您立即停止使用我们的服务。 若您是未成年人的监护人，并认为您的监护对象未经同意而使用了觅讯服务或向我们提供了个人信息账号，也请及时告知觅讯，我们会进行账号关闭或信息删除等操作。

4.3          觅讯将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的信息和数据安全，但是您承认和同意觅讯并不能就此提供完全保证。我们强烈建议您采取积极措施协助我们保证您的个人信息的安全，包括不限于设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的包括账号密码在内的敏感个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。若您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本协议中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

4.4         觅讯的产品或服务可能可以支持您收集或处理含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。

5           用户行为规范

5.1         所有觅讯服务仅供合法、正当目的地使用。您应确保在使用觅讯服务时，始终遵守适用法律法规及本协议（包括相关的单项协议），遵守诚实信用原则，不利用觅讯服务进行任何非法、侵权或营利活动，并独立地、完全地对订购及使用觅讯服务的行为承担全部责任。

5.2         作为网络活动行为主体，您应依法承担信息安全义务，严格遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”，不利用觅讯账号或觅讯网站、觅讯软件及服务制作、复制、发布、传播任何违反法律法规、或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容， 包括但不限于：

5.2.1   发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：

1)        违反宪法确定的基本原则的；

2)        危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3)        损害国家荣誉和利益的；

4)        煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5)        破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6)        散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7)        散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

8)        侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9)        煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

10)    以非法民间组织名义活动的；

11)    含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

5.2.2   发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

5.2.3   涉及他人隐私、个人信息或资料的；

5.2.4   发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；

5.2.5   其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰觅讯正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

5.3         作为网络服务用户，您应当依照本协议及各单项协议、系统规则等使用觅讯网站、觅讯软件及觅讯服务，不会从事任何破坏觅讯服务系统、侵害觅讯合法权利的行为， 包括但不限于：

5.3.1   通过非觅讯开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用觅讯网站、觅讯软件及觅讯服务，针对觅讯网站、觅讯软件及觅讯服务使用非觅讯开发、授权或认证的插件；

5.3.2   删除觅讯软件及其他副本上所有关于版权的信息、内容；

5.3.3   对觅讯软件进行反向工程、反向汇编、反向编译等；

5.3.4   未经我们书面同意，对于觅讯网站、觅讯软件相关信息等，擅自实施包括但不限于下列行为：出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助觅讯网站和觅讯软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；

5.3.5   通过制造虚假身份、误导、欺骗等方式获得觅讯网站、觅讯软件相关信息或觅讯服务；

5.3.6   进行任何危害觅讯网站、觅讯软件或利用觅讯网站、觅讯软件危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的觅讯网站、觅讯软件相关数据或进入未经许可的觅讯网站、觅讯软件服务器/账号；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统删除、修改、增加觅讯网站、觅讯软件的存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试觅讯软件系统或利用觅讯网站、觅讯软件探查、扫描、测试网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本软件系统或网站的正常运行，利用觅讯网站、觅讯软件故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为。

5.3.7   其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用觅讯网站、觅讯软件和觅讯提供的其他服务。

5.4         投诉、申诉与处理

5.4.1   您应了解并同意，觅讯无法对您的使用行为进行控制，但觅讯有权拒绝为非法或侵权使用行为提供服务，因此， 如觅讯发现或收到您使用觅讯服务的行为不符合法律法规规定或不符合本协议约定的等，有权独立地对您的行为及适用的规则进行认定，并据此处理，包括警示、拒绝发布、删除信息、限制功能、暂停更新、中止服务、终止服务直至关闭账号、向有关监管部门或国家机关报告、要求您赔偿损失等，并保存相关记录；如您的前述行为导致任何第三方提出索赔要求，亦须由您自行承担全部责任。 此外，您应知晓并理解，除投诉、举报方提供的资料外，我们的系统记录也可能作为您违反法律或本协议的相关证据。

5.4.2   因您违反相关法律法规或本协议约定导致的任何后果，均由您独立承担责任、赔偿损失。若因您使用觅讯服务的行为使觅讯面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼，或者使觅讯因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失，您应积极地采取一切可能采取的措施，以保证觅讯免受上述索赔、诉讼的影响。

5.4.3   觅讯对您采取限制功能、暂停或终止提供服务等处理措施的，根据处理措施的不同，您可能短期或长期无法使用觅讯服务，觅讯有权不予退还您剩余对应的费用（如有）。

5.4.4   若您对处理结果有异议的，您可根据本协议中的联系方式向觅讯进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。

5.4.5   如您在使用觅讯服务的过程中发现其它用户有上传、发布违法侵权内容等违反法律或本协议的行为，您也可直接联系觅讯，我们会尽快核实处理。

6           权利声明

6.1         觅讯尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。您在使用本服务前享有的知识产权等仍由您保留，不会因您与觅讯签订本协议或使用觅讯服务而转归觅讯所有。

6.2         觅讯通过觅讯网站、觅讯软件提供的内容包括但不限于：非用户上传/提供的文字、软件、声音、相片、视频、图表等。 所有这些内容均属于觅讯及相关权利人，并受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。 所以，您只能在觅讯及相关权利人授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

6.3         觅讯、eZVIZ等，以及觅讯的其他标志，均为觅讯之商标（以下简称“觅讯标识”）。 未经觅讯事先书面同意，您不得将觅讯标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理觅讯标识的行为。

6.4         您应确保在使用相关觅讯服务过程中，上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权，前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。在此前提下，您借助觅讯服务使用您拥有合法权利的资料、素材所获得的合成内容的知识产权也归属于您，但前述合成内容是否具有知识产权、以及知识产权的归属，应由您自行判断及处理，除有适用法律规定或生效司法裁判外，我们对由此造成的任何风险或损失不承担责任。为免生疑问，请您注意，若前述合成内容中包含了我们享有知识产权或其他合法权益的成分，则无论这些成分被如何整合，相关权利始终由我们保留，并不会因内容被合成而转移其权属。

6.5         您理解并同意，觅讯将在法律允许的范围内且为实现服务之目的，对您在相关觅讯服务下输入、输出的内容进行存储及使用（包括但不限于复制、分发、传送、公开展示、编辑等）；除非另有相反说明，该等存储及使用是不限制地域与时间的、免费的。

6.6         如果第三方机构或个人对您使用我们服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，或对您使用的我们服务的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合觅讯的相关投诉处理工作。对于因此引起的索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，侵权方应负责解决，承担费用和损失。

7           免责声明

7.1         您理解并同意，觅讯服务按现有技术和条件所能达到的现状提供，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于病毒或恶意程序、他人非法入侵等。出现上述情况时，觅讯将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行处理，但您应理解，觅讯无法就服务的稳定性、质量等提供完全的承诺与保证；您同意与觅讯约定，除本协议另有约定或有生效司法裁判外，觅讯因觅讯服务提供承担的赔偿责任均以您实际支付的本服务费用为上限。

7.2         您理解并同意，在法律允许的范围内，如发生不可抗力导致觅讯服务或觅讯软件的运行中断或终止时，觅讯无需承担任何责任。 本协议所指不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更；因网络服务特性而特有的原因，例如基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等；以及其他觅讯不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

7.3         您理解并同意， 使用觅讯服务或者通过觅讯服务获取任何资料、内容的行为均出于您的独立判断，觅讯可能提供的关于服务订购或使用的咨询或指导意见在任何时候不会代替您的独立判断，也不应被理解为觅讯的承诺或保证。您应自行承担因前述行为而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险等；除有生效的司法裁判外，觅讯无法且不会对此承担任何责任。

7.4         觅讯依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成觅讯的义务或承诺，觅讯不能保证发现违法行为或进行相应处理的及时性。

8           通知与送达

8.1         您为使用觅讯服务而向觅讯提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址，以及您注册的可在各觅讯软件下接收站内信、系统消息、即时消息的觅讯账号，均作为您的有效联系方式。

8.2         觅讯将通过上述联系方式的一种或多种向您送达各类通知，也可能会以觅讯服务页面公告、网页提示等进行送达，请您务必及时关注。

8.3         对于因本协议签署及履行引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过上述联系方式的一种或多种向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。你同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段；如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行及督促程序等。

8.4         您同意，就觅讯或司法机关发出的通知或法律文书，若为电子送达，在发送成功后即视为送达；若为纸质载体寄信，在交邮后的第五个自然日视为送达；若为多种方式送达，送达时间以最先送达的为准。若由于您提供的联系方式错误或未及时更新，导致您未收到相关信息的，您同意仍然视为您已经收到相关信息并受其约束，一切后果及责任由您自行承担。

8.5         若您有本协议项下相关事项需要通知觅讯的，请按照对外正式公布的联系方式书面通知，即：

9           适用法律及纠纷解决

9.1         本条款适用中华人民共和国大陆地区的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。

9.2         本协议签订地为浙江省杭州市滨江区。如出现纠纷，您和觅讯一致同意将纠纷交由本协议签订地有管辖权人民法院受理。

10       其他

10.1     觅讯不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响觅讯在将来行使该权利。

10.2     如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效且具有约束力，您和觅讯均应尽力使该条款设定的本意得到实现。

10.3     本协议中的标题、简称或定义等仅为方便而设，不作为解释本协议的依据。

10.4     如您对本协议有任何疑问，请联系觅讯客服中心，我们会及时给予必要的解释或帮助。