萤石云app扫码添加不上手环的问题，解决方案：

1-将萤石云app升级到最新版本（ios需V5.3.2.200310版本及以上、安卓需V5.3.0.200319版本及以上）；

2-检查手机蓝牙是否开启

3-如以上方法仍不能扫描二维码添加，可输入序列号手动添加。