【问】设备不在线的多种处理方法

【答】提醒：首先请检查设备与路由器的距离，建议近距离进行网络配置，确保信号强度良好且网络顺畅。萤石大部分设备不支持5G频段网络，请确保配网时连接的是路由器2.4G频段的网络信号，若路由器是双频二合一的设备，建议先进路由器进行设置，将两个频段信号设置不同的名称密码进行区分，确保给设备配网时使用的是2.4G频段的无线网络。

【配网操作】请根据您的现象选择对应的操作指导视频进行观看：

1.设备显示离线，或第一次配网失败后，请重置设备后重新配网：点击这里查看操作视频

2.多次配网均失败，建议使用手机热点配网进行过渡：点击这里查看操作视频

3.配网成功但是提示注册平台失败：点击这里查看操作视频