尊敬的萤石用户：
作为安全智能生活主流品牌，萤石向用户提供的产品和服务包括了智能硬件及软件、服务等多种类型；同时，为方便用户，我们也通过“萤石商城”等向您销售第三方品牌产品，或引入第三方合作伙伴为您提供更完整的使用体验。前述不同类型、不同品牌的产品或服务可能适用不同的售后服务政策。本文件仅适用于萤石作为生产商/原厂商的萤石自有硬件。
为了适应市场和技术的发展，以便提供更优质的产品和服务，萤石将对以下型号产品停止服务，现发布此通知：
对于萤石已经停止生产，且因维修零配件供应年限超过法定期限，萤石无法继续提供服务的产品（“停止服务产品”），自公示的停止服务之日后，萤石将停止该产品的【软硬件版本更替、研发故障定位等技术服务】，并停止提供相关产品的维修服务。由此给您带来的不便，敬请谅解。
（说明：如您对停止服务的产品仍需进行硬件维修的，可尝试咨询各售后网点。售后网点将根据实际维修能力和零配件库存情况判定是否能提供维修服务，具体请以售后网点答复为准。）
停止服务产品清单如下：
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产品分类
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产品系列
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停服日期（发布）
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摄像机
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CS-C3C
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2027/12/31
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CS-C3HC
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2027/12/31
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CS-C5K
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2027/12/31
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CS-C6CN
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2027/12/31
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CS-C6P
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2027/12/31
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CS-C8HC
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2027/12/31
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CS-XP1
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2027/12/31
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CS-C3A
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2027/6/30
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CS-C3HX
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2027/6/30
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CS-C4W
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2027/6/30
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CS-C4
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2026/12/31
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CS-C4C
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2026/12/31
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CS-C4Wi
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2026/12/31
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CS-C5HX
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2026/12/31
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CS-C6TC
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2026/12/31
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CS-C3WN
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2025/12/31
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CS-C6T
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2025/12/31
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CS-CC1
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2025/12/31
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CS-C2mini
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2025/6/30
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CS-C2miniS
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2025/6/30
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CS-C3E
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2025/6/30
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CS-C3HW
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2025/6/30
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CS-C3T
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2025/6/30
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CS-C4S
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2025/6/30
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|
CS-C4T
|
2025/6/30
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CS-C5S
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2025/6/30
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CS-C5Si
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2025/6/30
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CS-C5T
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2025/6/30
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CS-C6HC
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2025/6/30
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CS-C6HN
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2025/6/30
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CS-C6W
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2025/6/30
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CS-Z2
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2025/6/30
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CS-C5C
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2024/12/31
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CS-C6H
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2024/12/31
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CS-LC1
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2024/6/30
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CS-C1
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2023/12/31
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CS-C1s
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2023/12/31
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CS-C2
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2023/12/31
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|
CS-C2S
|
2023/12/31
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|
CS-C2W
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2023/12/31
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CS-C3
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2023/12/31
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|
CS-C3S
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2023/12/31
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|
CS-C4E
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2023/12/31
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|
CS-F1
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2023/12/31
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CS-F2
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2023/12/31
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|
门锁
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CS-DL15S
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2028/12/31
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CS-DL2S
|
2028/12/31
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|
CS-DL31FS
|
2028/6/30
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|
CS-DL2
|
2027/12/31
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|
CS-DL1
|
2024/12/31
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|
CS-DL11
|
2024/12/31
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|
CS-DL15
|
2024/12/31
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网络存储
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CS-N1
|
2025/12/31
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CS-X5S
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2025/12/31
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CS-X5SC
|
2025/12/31
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|
CS-Z3
|
2025/12/31
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|
CS-N1P
|
2025/6/30
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|
CS-X5C
|
2025/6/30
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|
CS-X3C
|
2024/6/30
|
|
CS-D1
|
2023/12/31
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|
CS-N1W
|
2023/12/31
|
|
CS-R1
|
2023/12/31
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|
CS-R2
|
2023/12/31
|
|
CS-R2S
|
2023/12/31
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|
CS-X1
|
2023/12/31
|
|
CS-X2
|
2023/12/31
|
|
CS-X3
|
2023/12/31
|
|
门禁
|
CS-DP1C
|
2027/12/31
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|
CS-DP1
|
2027/6/30
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CS-DP1S
|
2027/6/30
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|
CS-KP8
|
2025/6/30
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|
CS-DB2
|
2024/6/30
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|
传感
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CS-A1C
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2027/12/31
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|
CS-HAE
|
2027/12/31
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|
CS-K2
|
2026/12/31
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|
CS-T1
|
2026/12/31
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|
CS-T10
|
2026/12/31
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|
CS-T2
|
2026/12/31
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|
CS-T3
|
2026/12/31
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|
CS-T4
|
2026/12/31
|
|
CS-T5
|
2026/12/31
|
|
CS-T8
|
2026/12/31
|
|
CS-T9
|
2026/12/31
|
|
CS-A1
|
2025/6/30
|
|
CS-T6
|
2025/6/30
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|
通讯
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CS-W2
|
2027/6/30
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|
CS-W2C
|
2026/12/31
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|
CS-W6
|
2026/12/31
|
|
CS-W3
|
2025/6/30
|
|
CS-W5
|
2025/6/30
|
|
CS-W1
|
2023/12/31
|
|
运动相机
|
CS-S6
|
2026/12/31
|
|
CS-S1C
|
2025/6/30
|
|
CS-S1
|
2023/12/31
|
|
CS-S1A
|
2023/12/31
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|
CS-S5
|
2023/12/31
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|
CS-S5PLUS
|
2023/12/31
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对于上述产品，萤石提供了功能更多、性能更佳、仍在服务支持中的新产品/版本，为了确保您的产品体验，萤石推荐您进行产品升级，以便我们继续为您提供优质服务。
（提示：特殊项目的产品政策以具体购销合同或服务合同的约定为准）
