答：您好，（1）请下载最新版本的萤石运动相机App；

（2）检查相机的Wi-Fi是否开启；

（3）检查APP是否错连了别的相机Wi-Fi热点；

（4）查看是否已有其他手机连接到相机，相机与App只能一对一匹配连接；

（5）请确认App与相机的距离在50米以内；

（6）确保周围环境没有太多Wi-Fi热点干扰；

（7）若以上尝试都无法连接Wi-Fi，请退出App、重启相机，再重新开启相机Wi-Fi、打开APP尝试连接；

（8）如以上不能解决，请进行出厂恢复操作，再重新进行连接。