PikaJoy APP隐私政策

PIKA Joy APP隐私政策

PIKA Joy APP隐私政策概要

萤石非常注重隐私保护，我们将按照法律法规规定并参照行业最佳实践，为萤石PIKA系列产品或服务用户（“您”）的个人信息安全提供充分保障。

我们制订了《PIKA Joy APP隐私政策》（“本隐私政策”或“本政策”），向您说明在PIKA Joy APP（“许可软件”或“本软件”）下我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要旨在简洁说明大致情况，若您希望了解详细内容，请下拉查阅本隐私政策正文。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息，并通过本隐私政策、App内“个人信息收集清单”及“权限清单”、交互页面说明提示逐一说明您在使用许可软件及相关服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式。

就PIKA Joy APP，“个人信息收集清单” 及 “权限清单” 可见于主界面下【“家长管理”经验证后，进入APP设置】页面。

二、我们如何对外共享您的个人信息

我们仅在向您提供服务或履行法定职责所必要的前提及范围内对外共享您的个人信息，并通过本隐私政策、App内“第三方共享信息清单”逐一说明

就PIKA Joy APP， 第三方共享信息清单 可见于主界面下【“家长管理”经验证后，进入APP设置】页面。

三、您如何管理您的信息

我们通过许可软件内权限设置，以及客户服务在内的多种方式和途径为您实现您的个人信息查阅、更正、复制、删除以及撤回同意或其他法定权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。

就PIKA Joy APP，您可依照本政策的路径说明在【我的-设置】页面自助行权。

四、我们如何做好未成年人保护

本软件及相关服务仅面向具备完全民事行为能力的成年人。若您为十四周岁以下的儿童，请您在使用我们的产品和/或服务前，与您的父母或其他监护人仔细阅读我们专门制定的《萤石儿童个人信息保护规则》。若您为未成年的监护人，希望了解有关您的被监护人个人信息的情况，可随时与我们联系。

五、如何联系我们

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至privacy@ezviz.com或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。

您也可以按下列方式寄信：

地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号萤石安全组（收）

邮编：310051

我们将在十五日内回复。

PIKA Joy APP隐私政策

发布/更新日期：2026年【8】月【3】日

生效日期：2026年【8】月【5】日

【引言】

一、适用范围

本政策适用于杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以及杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体，以下合称 “萤石”或“我们”）提供的PIKA Joy APP，包括其网站、App、小程序等所有应用程序形态，并作为各具体形态所配备的单独隐私声明文件（如有）的基础和补充。

本隐私政策是《PIKA Joy APP许可及服务协议》的必要补充，术语定义应相互参照理解。同时，本隐私政策以《萤石隐私政策》为基础和补充，如有冲突或不一致，则在本软件服务范围内应以本政策为准。

二、移动应用程序分类与必要个人信息说明

我们依照《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》确定本软件下各移动应用程序形态的分类，及相应的必要个人信息。

就PIKA Joy APP，面向已经或有意购买PIKA 智能设备的消费者用户，用于提供设备的添加、管理、信息展示、服务购买、图文内容制作与成长陪伴等的综合业务支持。依据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本APP尚不使用现有分类，基本业务功能为“设备的管理与信息展示”，必要个人信息为：绑定后的PIKA 智能设备所共享的信息。

三、同意或拒绝本政策的后果

您应在使用本软件或相关服务前仔细阅读并充分理解本政策，与您的权益紧密相关的内容将以加粗或下划线形式重点提示；一旦您使用或继续使用本软件或相关服务，即意味着您已知悉本隐私政策内容，并已了解我们将向您提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，但并不代表您已同意我们收集非必要个人信息，该些信息会根据您使用服务的需要单独征求您的同意。

此外，相应客户端终端设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的终端设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗征得您的同意后开启；您也可以随时通过终端设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

针对个人敏感信息，我们会征得您的单独同意后再进行处理。

若您拒绝本隐私政策，意味着您拒绝向我们提供必要个人信息授权，我们将只能向您提供不依赖于个人信息的内容浏览服务（并非本软件的所有形态都支持，请以萤石实际提供为准）。

四、共同配合

您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息安全非常重要。您的身份证件、密码、短信验证码、客户端终端设备验证码及其他私人信息由您自行保管，请您在保管、输入、使用这些信息时，对物理环境、电子环境审慎评估，以防信息外泄。此外，本软件及相关服务可以支持您收集或处理含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。

五、联系萤石

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 privacy@ezvizlife.com 或拨打400-878-7878与我们联系。您也可以按下述方式寄信：

地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号萤石安全组（收）

邮编：310051

一般情况下，我们将在十五日内回复。

【目录】

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：

第一章：我们如何收集和使用您的个人信息

第二章：我们如何使用 Cookie和同类技术

第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

第四章：我们如何保护和保存您的个人信息

第五章：您的权利

第六章：我们如何处理未成年人的个人信息

第七章：本政策的修订

第八章：如何联系我们

【正文】

第一章：我们如何收集和使用您的个人信息

一、我们收集、使用的个人信息及收集方式、使用目的

我们根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅为实现您所选择使用的萤石产品及服务功能之目的而收集、使用您的个人信息。

请您注意：

受技术实现方式影响（如不同手机操作系统），不同应用软件形态下涉及的个人信息范围或收集方式可能有所差异，为便于您充分、完整理解本软件所涉个人信息情况，下文中我们将以PIKA Joy APP下最全形态和功能列举；若您实际使用的本软件形态或其功能不尽一致的，应以实际使用为准；
为实现您所使用的业务功能，我们需要调用您的客户端终端设备的相应权限；若您拒绝开启，您将无法使用相应功能；
为实现您所使用的业务功能，我们需要使用到一些第三方SDK，它们将直接收集您的客户端终端设备的信息、或调用相应权限；按这些第三方对萤石说明，前述收集与调用均为实现其功能所必须的。
当您使用本软件内实际提供但本政策未详述的业务功能时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，具体服务目的、为达成该服务目的所收集和处理的个人信息将以服务说明或使用规则形式向您提示并征求您的明示同意。除非另有说明，该些功能均为可选功能，若您不使用，不会影响您使用硬件设备或萤石业务应用的其他功能。
当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

1 【账号注册、验证和登录】

1.1 个人信息使用范围：

1.1.1 【账号注册/登录】【安卓、iOS】：我们会收集您的【手机号码、短信验证码、密码】，在使用账号注册、登录功能时收集一次；这些信息用于实现账号密码注册登录、萤石云视频APP扫码登录及身份核验功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“账号注册/登录”功能。

1.1.2 【账号注销】【安卓、iOS】：我们会收集您的【手机号码、短信验证码】，在使用账号注销功能时收集一次；这些信息用于实现账号注销及身份核验功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“账号注销”功能。

1.1.3 【账号管理】【安卓、iOS】：我们会收集您的【账号头像、账号昵称、手机号码、密码】，在更改账号信息时收集一次；这些信息用于实现账号头像、昵称、手机号码和密码的更改功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“账号管理”功能。

1.2 本功能下不涉及调用的敏感权限。

1.3 使用第三方 SDK：

【极验验证（号码校验、行为验证）SDK】【安卓、iOS】：提供注册或登录时的安全身份验证时，此SDK直接地：a）收集您的【设备信息（设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备内存大小、设备系统语言），网络信息（IP、设备联网状态和类型），设备环境信息（设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识、浏览器UA、浏览器默认语言、网页请求 referer），用户生物轨迹信息（用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹），陀螺仪传感器，其他信息（验证时间戳、已安装应用包名/应用安装列表/应用列表）】；b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外部存储器】。

2 【绘本创作】

2.1 个人信息使用范围：

【设备权限校验】【安卓、iOS】：我们会收集您的【设备列表、设备序列号、设备名称、设备状态】，在校验设备权限时收集一次；这些信息用于识别账号下绑定的Pika设备信息，完成设备权限校验功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“”功能。

【照片素材选择】【安卓、iOS】：我们会收集您的【Pika设备相册照片】，在选取照片素材时收集一次；这些信息用于选取Pika设备相册里的照片生成绘本功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“照片素材选择”功能。

【AI生成绘本】【安卓、iOS】：我们会收集您的【Pika设备相册照片】，在生成绘本时收集一次；这些信息用于实现选取Pika设备相册里的照片生成绘本的功能；若您拒绝提供，无法成功使用“AI生成绘本”功能。

【角色定制与替换】【安卓、iOS】：我们会收集您的【用户主动上传的图片、录入的音频】，在创建角色形象时收集一次；这些信息用于实现创建角色形象的功能；若您拒绝提供，将无法成功【XXX功能或功能效果】。

2.2 调用的敏感权限：

【拍照上传用户头像】功能：安卓系统【CAMERA拍摄】权限；iOS系统【Camera相机】权限。

【录制角色声音】功能：安卓系统【RECORD_AUDIO录音】权限；iOS系统【Microphone麦克风】权限。

【小窗推送消息】功能：安卓系统【SYSTEM_ALERT_WINDOW悬浮窗】权限。

【选取相册图片用于用户头像】功能： iOS系统【Photo Library Additions只写照片库】权限、【Photo Library读取和写入照片库】权限。

2.3 本功能不涉及使用第三方 SDK。

3【内容与社区】

3.1 个人信息使用范围：

【作品分享与发布】【安卓、iOS】：我们会收集您的【绘本视频】，在绘本作品发布时收集一次；这些信息用于实现将AI生成的绘本视频发布到APP内社区的功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“作品分享与发布”功能。

【举报】【安卓、iOS】：我们会收集您的【举报信息，举报内容】，在举报作品时收集一次；这些信息用于实现举报问题作品的功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“举报”功能。

3.2 本功能下不涉及调用的敏感权限

3.3 使用第三方 SDK：

【支付宝（支付宝安全、App 支付宝客户端）SDK】【安卓】：使用支付宝支付时，此SDK直接地：a）收集您的【设备信息（设备屏幕密度），设备标识码（Android ID、OAID、IDFV、AAID），网络信息（网络类型、当前连接WiFi信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表、BSSID、SSID、运营商、IP地址），应用信息（访问外部存储卡、系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统），已安装应用包名/应用安装列表/应用列表，传感器列表】；b）调用的敏感权限为【读取外置存储器、写入外置存储器】。

4【家长管理】

4.1 个人信息使用范围：

4.1.1 【家长验证】【安卓、iOS】：我们会收集您的【数字密码、使用时长】，在使用家长管理功能时收集一次；这些信息用于实现家长设置设备使用时长的功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“家长验证”功能。

4.1.2 【档案管理】【安卓、iOS】：我们会收集您的【昵称、性别、学龄、头像】，在修改档案时收集一次；这些信息用于实现档案管理功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“档案管理”功能。

4.1.3 【使用周报】【安卓、iOS】：我们会收集您的【绘本创作记录、达成成就记录】，在记录周报时收集一次；这些信息用于实现记录使用周报的功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“使用周报”功能。

4.2 本功能下不涉及调用的敏感权限。

4.3 本功能下不涉及使用第三方 SDK。

5 【应用内消息推送】

5.1 个人信息使用范围：

5.1.1 【应用内消息推送】【安卓、iOS】：我们会收集您的【客户端终端设备的网络信息、设备类型、设备型号、操作系统、设备平台、设备厂商、设备品牌】，在使用消息推送功能时收集一次；这些信息用于实现应用内消息推送功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“应用内消息推送”功能。

5.2 本功能下不涉及调用的敏感权限。

5.3 使用第三方 SDK：

5.3.1 【魅族推送 SDK】【安卓】：提供在魅族手机终端推送消息时，此SDK直接地：a）收集您的【手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符（通过相关标识符生成应用间不相关的用户标识：push ID），向用户推送的消息内容，第三方应用基于 push ID 分类的、应用间不相关的标签、别名信息，第三方应用接收推送消息开关的状态信息，消息送达后的相关展示、划掉、点击行为类数据】；b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】；

5.3.2 【华为推送（华为HMS核心） SDK】【安卓】：提供在华为手机终端推送消息时，此SDK直接地：a）收集您的【应用信息（应用基本信息），设备信息（设备型号、操作系统、系统设置），网络信息（网络信息、运营商信息、SSID、IP地址）。其中，设备信息（系统设置），网络信息（运营商信息、SSID、IP地址）仅在本地处理，不会上传至华为服务器】；b）调用的敏感权限为【无】；c）华为推送（华为HMS核心）SDK的关联启动说明：当您在非华为设备上使用华为推送服务时，可能会关联启动HMS Core应用，由HMS Core建立统一的长连接通道，并进行统一身份鉴权，保证服务调用的安全性。

5.3.3 【VIVO推送 SDK】【安卓】：提供在vivo手机终端推送消息时，此SDK直接地：a）收集您的【应用基本信息（appid，appkey，应用包名/应用安装列表/应用列表/已安装应用包名，应用版本号，pushSDK版本），应用内设备标识符（vpush的regid），设备的硬件信息（设备类型，如手机、平板），系统基本信息（系统版本，系统类型，如Android、iOS）】；b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】；

5.3.4 【小米推送 SDK】【安卓】：提供在小米手机终端推送消息时，此SDK直接地：a）收集您的【【安卓版】设备标识码（OAID、加密的Android ID），应用信息（已安装应用包名/应用安装列表/应用列表、版本号和运行状态），设备信息（设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型）】；b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】；c）小米推送SDK的自启动说明：当设备网络连接发生变化时，小米推送SDK会自启动“网络状态接收器”（NetworkStatusReceiver），以确保推送消息的及时送达；

5.3.5 【oppo推送 SDK】【安卓】：提供在OPPO手机终端推送消息时，此SDK直接地：a）收集您的【设备识别码（DUID，OUID，GUID， MEID，User ID，Android ID，Client ID）、设备信息（手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言、网络配置信息等）、使用应用的信息（应用ID、APP包名及版本号、运行状态、安装状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP地址、域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、通知开关状态）、用户行为数据（通知点击行为、通知删除行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）】；b）调用的敏感权限为【无】。

6 【维护基本功能的正常运行】

6.1 个人信息使用范围：

6.1.1 【维护基本功能的正常运行】【安卓、iOS】：我们会收集您的如下信息a)-d)，在运行响应期间进行收集；这些信息用于实现维护基本功能的正常运行功能；若您拒绝提供，将无法成功使用“运维”基本功能。

1）客户端终端设备信息，包括客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语言、 IP 地址、网络接入方式及运营商、已安装应用包名（应用安装列表/应用列表）、SIM卡状态、运行列表/运行中进程 /任务列表、WiFi信息（ssid、bssid）;

2）智能物联网硬件设备信息，类型、型号、固件编号、MAC 地址、系统版本号及系统设置;

3）日志信息，服务的详细使用情况，作为相关网络日志保存，客户端终端设备的基本信息（客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语言）、网络信息（IP 地址、网络连接方式以及运营商），您的操作记录（页面曝光、点击按钮、卡顿、崩溃数据）;

4）为实现文本框输入功能，APP使用的是安卓和iOS系统自身的通用输入框组件实现。剪切板内容读取行为是该组件的正常技术行为，旨在方便用户粘贴、提升操作便捷性，并非 APP 专门设计。所有基于安卓和iOS系统框架开发的应用，在使用这类输入框组件时都遵循这一技术逻辑.

6.2 本功能下不涉及调用的敏感权限。

6.3 使用第三方 SDK：

6.3.1 【MobShare SDK】【安卓】：用于分析和统计系统错误，提升APP稳定性时，此SDK直接地：a）收集您的【系统运行信息，网络信息（网络状态信息，运营商），设备信息（设备型号、设备制造商），设备标识码（IDFA、OAID、VAID、AAID），地理位置信息（基站信息、粗略位置信息和/或精确位置信息），社交平台OpenID，基站信息，IP地址，浏览器类型，Internet 服务提供商（ISP），操作系统，日期/时间戳和点击数据流，已安装应用包名/应用安装列表/应用列表】；b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器、剪切板】；

6.3.2 【腾讯TinkerSDK】【安卓、iOS】：提供线上BUG热修复服务时，此SDK直接地：a）收集您的【作系统编译指纹、操作系统版本、手机厂商名称、应用当前正在运行的进程名（运行列表/运行中进程/任务列表）和PID、IP地址】；b）调用的敏感权限为【无】；

6.3.3 【友盟 SDK】【安卓、iOS】：用于分析和统计系统错误，提升APP稳定性时，此SDK直接地：a）收集您的【 设备识别码（Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、GAID、OAID），位置信息，设备信息（已安装应用包名/应用安装列表/应用列表、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi ssid）、硬盘、CPU和电池使用情况），网络信息（IP地址）】；b）调用的敏感权限为【写入外置存储器、读取外置存储器、访问粗略位置信息、访问精确位置信息】；

6.3.4 【啄木鸟（岳鹰全景监控）SDK】【安卓、iOS】：由友盟SDK内嵌的，辅助客户端崩溃分析和性能监测时，此SDK直接地：a）收集您的【设备信息（UUID、设备品牌、设备型号、设备ROM版本）、网络信息（IP地址、网络类型、网络状态）、时间戳、应用信息（应用包名、应用版本号）、开发者主动上传的数据（自定义标识、日志）】；b）调用的敏感权限为【无】；

6.3.5 【Kotlin Stdlib SDK】【安卓】：用于实现Kotlin 跨平台开发时，此SDK直接地：a）收集您的【WiFi信息】；b）调用的敏感权限为【无】；

6.3.6 【conscrypt-gmscore SDK】【安卓】：用于实现数据加密功能时，此SDK直接地：a）收集您的【设备型号】；b）调用的敏感权限为【无】；

6.3.7 【Facebook-React（react-native-keep-awake） SDK】【安卓】：用于RN应用开发时，此SDK直接地：a）收集您的【wifi信息（ssid）、Android ID、IP地址、加速度传感器、已应用安装包名/应用安装列表/应用列表】；b）调用的敏感权限为【写入外置存储器】；

6.3.8 其他不涉及共享个人信息行为的框架工具类SDK有：Android Support Library Compat（安卓），PictureSelector（安卓），DCloud（安卓），MJRefresh（iOS），SocketRocket（iOS），TTTAttributedLabel（iOS），SDWebImage（iOS），MBProgressHUD（iOS），SDCycleScrollView（iOS），iCarousel（iOS），AFNetworking（iOS）。

二、收集、使用个人信息的其他规则

1 收集、使用个人信息的目的的变更

请您了解，随着我们业务的发展，萤石的产品与/或服务会有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将被认为与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照适用的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明。

2 收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外

您充分知晓，根据《信息安全技术个人信息安全规范》及其法律依据，以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：

1）与萤石履行法律法规规定的义务相关的；

2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5 ）出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6 ）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7）根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的；

8 ）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9）用于维护我们的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与 / 或服务的故障；发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。

3 处理他人个人信息

本软件或相关服务可以支持您收集或使用含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集、处理他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。

第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术

1 PIKA Joy APP下，我们通过放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息（主要是浏览记录），目的是【为您展示相关服务告知、在线协议】，以提升您的服务使用体验和安全性。请您知悉，随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善，我们也会根据需要使用其他Cookie同类技术。您可以通过修改浏览器设置、清除浏览数据拒绝我们以此方式收集，但这会对您所使用服务的体验或安全性有一定影响。

2 我们承诺，萤石对 Cookie 及同类技术的使用仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于上述目的之外的任何用途。

3 关于萤石对Cookie和同类技术的具体使用与管理规则，您可进一步参阅《萤石隐私政策》有关章节（主要是第二章“我们如何使用Cookie和同类技术”）。

第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

就您的个人信息的对外提供（包括委托处理、共享、转让、公开披露），我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第三节“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”）详述了萤石的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们仅会在合法、正当、必要、特定、明确的目的下对外提供您的个人信息；我们只会提供相关目的实现所必要的个人信息；我们将通过包括严格准入、保密协议、审计和监督在内的多种方式做好接收方管理。

就PIKA Joy APP，相关具体情况补充如下：

1 委托处理

PIKA Joy APP下，为向您提供服务之必要，我们会委托以下类型的授权合作伙伴，代表我们在约定范围内为您提供部分服务或实现特定的功能：

分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与信息推送、覆盖面和有效性相关的信息；我们不会将您的个人身份信息委托该类合作伙伴处理；

协助我们为您提供部分增值或附加服务的合作伙伴。我们会根据您所选择的具体服务，委托合作伙伴处理必要的您的个人信息。

我们已通过第三方共享信息清单向您详细说明本软件下授权合作伙伴的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策链接，请您注意查阅。

2 共享

PIKA Joy APP下，为丰富、便利您的使用体验，我们会根据您选择使用的功能（如访问第三方链接），与相应的第三方共享您授权范围内的个人信息。我们会对本软件可链接至的第三方链接内容及安全性做形式审查，也提请您注意，被共享方有其独立的隐私政策或相关声明，您应在做出相关授权前审慎查看，谨慎判断安全风险。

我们已通过第三方共享信息清单向您详细说明本软件下被共享方的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策或相关声明链接地址，请您注意查阅。

3 转让

PIKA Joy APP下，目前不涉及您的个人信息的对外转让。如未来需要，我们会严格执行适用法规及《萤石隐私政策》下相关承诺，仅在不影响您在本政策下的权益或您另外明确同意的前提下进行。

4 公开披露

我们严格执行适用法规及《萤石隐私政策》下相关承诺，仅在您明确同意或基于法律规定的前提下公开披露您的个人信息。

5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据包括《个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准，在下列情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

1）与萤石履行法律法规规定的义务相关的；

2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5 ）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6 ）您自行向社会公众公开个人信息的；

7 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

第四章：我们如何保护和保存您的个人信息

我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第四节“我们如何保护和保存您的个人信息”）详述了萤石保护和保存用户个人信息的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：在处理过程中采取加密技术、权限控制、去标识化/匿名化、脱敏等技术措施；建立数据安全与个人信息保护专门组织、人员，开展数据保护制度建设、安全审计、人员培训等一系列工作；制定专项制度及处理流程，确保用户信息安全事件妥善处置；向用户告知提供个人信息的客观安全风险，将自中国大陆地区收集的用户个人信息存储于中国境内，除法规要求或用户明示同意不会出境；除非法规另有要求或用户明示同意，存储期限以业务目的实现为限，到期立即删除或匿名化处理。

就PIKA Joy APP，相关具体情况补充如下：

1 本软件下涉及的萤石业务系统主要包括萤石云平台、音视频互动系统，均已通过国家安全部信息安全等级测评备案，并获得了公安部颁发的“国家信息安全等级保护认证”；同时，该些业务系统也均在萤石已获得的多项权威认证的范围内。您可访问【萤石安全应急响应中心】查询具体认证信息。

2 本软件仅面向中国大陆用户提供，本软件下的用户个人信息全部存储在中国境内，且目前没有出境计划。

3 依照适用法规要求，本软件下涉及的部分信息的存储时长可能会超出业务目的实现之限制：

1）就用户行为日志与网络日志，适用《中华人民共和国网络安全法》的规定，保存时间不少于六个月；

2）我们通过页面交互、在线协议等方式另行告知予您的，确有必要超出业务目的实现之限制保存您个人信息的其他情形。

第五章：您的权利

就您的个人信息主体权利保障，我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第五节“您的权利”）详述了萤石的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们按照法规及行业实践，全面保障个人信息主体法定权利；我们通过在线行权通道、个人信息保护专员等多种方式响应用户行权请求。

就PIKA Joy APP，相关具体情况补充如下：

1 在线行权通道

1.1 查阅、更正和补充

1.1.1 您的账号信息：在PIKA Joy APP下，您可通过主界面下【“家长管理”经验证后，进入APP设置】页面，进行包括【头像、昵称、手机号码、密码】在内的注册信息的查询及更新。

1.1.2 您的设备信息与服务使用情况：在PIKA Joy APP下，您可通过主界面下左上角的“家长管理”经验证后查看您已绑定的智能硬件设备，查看设备包括【设备型号、序列号】在内的您的使用信息。

1.2 复制

上述个人信息查询通道下均支持通过“2联系萤石行权”，与我们所列联系方式建立沟通，我们将在约定时限内答复您。

1.3 删除

上述个人信息查询通道下均支持在线删除。您也可以通过注销账号删除全部信息。

1.4 改变授权范围或撤回授权

1.4.1 改变或撤回敏感权限设置：PIKA Joy APP下您可以在主界面下【“家长管理”经验证后，进入APP设置中的“系统隐私设置”】页面中操作【关闭或开启相应的权限】。若您使用手机终端，也可以在手机操作系统的“设置”页下进行相应操作。

1.4.2 改变或撤回隐私政策授权：PIKA Joy APP下您可以在主界面下【“家长管理”经验证后，进入APP设置中的“隐私说明”】页面申请撤回隐私政策协议。

1.5 注销账号

具体路径为：【主界面→“家长管理”→“家长验证”→“账号安全设置”→“注销账号”】。

2 联系萤石行权

如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您有其他的个人信息权利诉求，您可以通过本政策列明的方式与我们联系。

您的具体请求应当以书面方式送达，并附带有您的身份证明。推荐方式为以您账号绑定邮箱发送电子邮件至【privacy@ezviz.com】。

我们将在15日内答复您的请求。

其他方面

本软件下暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。

请您理解，受适用法规影响或安全技术限制，您的某些请求可能会无法实现，或无法立即实现，或虽可以实现但需要较高成本、从而需向您收取一定的费用，萤石会就此说明原因。

第六章：我们如何处理未成年人的个人信息

我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第六节“我们如何处理未成年人的个人信息”）详述了萤石对于未成年人个人信息保护的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们制订了专门的《萤石儿童个人信息保护规则》、您须注意阅读；未成年人应当在父母或其他监护人同意、授权及监督下再使用萤石产品与服务或向萤石提供个人信息；我们便捷受理监护人提出的对于未成年人个人信息保护的投诉与建议。

就PIKA Joy APP，相关具体情况补充如下：本本软件及相关服务仅面向具备完全民事行为能力的成年人提供，某些功能允许用户授权未成年人使用、但有一定的使用条件（例如先绑定授权儿童，以各单项协议或功能页面实际说明为准）。请您确保在获取与使用本软件或相关服务时始终符合相关使用条件，特别是，若您并非授权儿童监护人，应在进行相关操作前取得其监护人的授权同意。

第七章：本政策的修订

我们会根据需要适时对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括以推送通知、弹窗、发送电子邮件在内的多种形式。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

第八章：如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 privacy@ezvizlife.com 或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。您也可以按下列方式寄信：

地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号萤石安全组（收）

邮编：310051

一般情况下，我们将在十五日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向包括网信、消费者保护协会在内的主管部门进行投诉或举报。投诉方式见下：

国家网信办举报中心：www.12377.cn

消费者投诉举报电话：12315

您也可以通过有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。