觅讯PC软件隐私政策


【觅讯】PC隐私政策概要

“觅讯”非常注重隐私保护,我们将按照法律法规规定并参照行业最佳实践,为觅讯产品或服务用户(“您”)的个人信息安全提供充分保障。

我们制订了《【觅讯】PC隐私政策》(“本隐私政策”或“本政策”),向您说明在【觅讯】PC(“许可软件”或“本软件”)下我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要旨在简洁说明大致情况,若您希望了解详细内容,请下拉查阅本隐私政策正文。

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息,并逐一说明您在使用我们的产品/服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式。其中,本隐私政策将详细介绍,具体功能下收集个人信息情况、第三方信息共享情况、以及调用的权限情况。

二、我们如何对外共享您的个人信息

我们仅在向您提供服务或履行法定职责所必要的前提及范围内对外共享您的个人信息;当前【觅讯】PC将与有关联应用程序共享,即【觅讯】APPPC端、WEBROOMS应用程序、微信小程序共享账号信息

三、您如何管理您的信息

我们会通过权限设置,客户服务以及多种方式和途径为您实现您的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意及其他法定权利,以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。为保障音视频会议的正常进行,在您使用【开会】功能期间,我们将调用您的麦克风与摄像头权限

四、我们如何做好未成年人保护

本软件及相关服务仅面向具备完全民事行为能力的成年人。若您为十四周岁以下的儿童,请关闭退出该页面。若您为未成年的监护人,希望纠正有关您的被监护人误用的情况,可随时与我们联系。

五、如何联系我们

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至privacy@ezviz.com或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。

您也可以按下列方式寄信:

地址:浙江省杭州市滨江区启智东街188号信息安全组(收)

邮编:310051

我们将在十五日内回复。

 

【觅讯】PC隐私政策

发布/更新日期:2024年10月22日

生效日期:2024年10月25日

 

【引言】

一、适用范围

本政策适用于杭州赋科技有限公司及与其属于同一企业集团,且遵守同一套管理制度、统一进行安全和运维管理的关联主体(以下也称称觅讯我们)提供的【觅讯】PC,包括其网站、App、小程序等所有应用程序形态,并作为各具体形态所配备的单独隐私声明文件(如有)的基础和补充。

本隐私政策是《【觅讯】软件许可及服务协议》的必要补充,术语定义应相互参照理解。同时,本隐私政策以《觅讯APP隐私政策》为基础和补充,如有冲突或不一致,则在本软件服务范围内应以本政策为准。

二、同意或拒绝本政策的后果

您应在使用本软件或相关服务前仔细阅读并充分理解本政策,与您的权益紧密相关的内容将以加粗下划线形式重点提示;一旦您使用或继续使用本软件或相关服务,即意味着您已知悉本隐私政策内容,并已了解我们将向您提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,但并不代表您已同意我们收集非必要个人信息,该些信息会根据您使用服务的需要单独征求您的同意。

此外,相应客户端终端设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的终端设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗征得您的同意后开启;您也可以随时通过终端设备设置关闭权限。您不同意开启权限,不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

针对个人敏感信息,我们会征得您的单独同意后再进行处理。

您拒绝本隐私政策,意味着您拒绝向我们提供必要个人信息授权,我们将只能向您提供不依赖于个人信息的内容浏览服务(并非本软件的所有形态都支持,请以觅讯各软件形态实际提供为准)。

三、共同配合

您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息安全非常重要。您的身份证件、密码、短信验证码、客户端终端设备验证码及其他私人信息由您自行保管,请您在保管、输入、使用这些信息时,对物理环境、电子环境审慎评估,以防信息外泄。此外,本软件及相关服务可以支持您收集或处理含有他人个人信息的内容;为了维护个人信息主体合法权益,请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前,谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是,若前述信息中涉及儿童个人信息的,您需事先征得对应儿童监护人的同意。

四、联系觅讯”

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至 privacy@ezvizlife.com 或拨打400-878-7878与我们联系。您也可以按下述方式寄信:

地址:浙江省杭州市滨江区启智东街188号信息安全组(收)

邮编:310051

一般情况下,我们将在十五日内回复。


【目录】

您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本政策的具体内容:

第一章:我们如何收集和使用您的个人信息

第二章:我们如何使用 Cookie和同类技术

第三章:我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

第四章:我们如何保护和保存您的个人信息

第五章:您的权利

第六章:我们如何处理未成年人的个人信息

第七章:本政策的修订

第八章:如何联系我们


【正文】

第一章:我们如何收集和使用您的个人信息

一、我们收集、使用的个人信息及收集方式、使用目的

我们根据法律法规的要求,遵循合法、正当、必要和诚信的原则,仅为实现您所选择使用的觅讯产品及服务功能之目的而收集、使用您的个人信息。

请您注意:

          受技术实现方式影响(如不同手机操作系统),不同应用软件形态下涉及的个人信息范围或收集方式可能有所差异,为便于您充分、完整理解本软件所涉个人信息情况,下文中我们将以【觅讯】PC下最全形态和功能列举;若您实际使用的本软件形态或其功能不尽一致的,应以实际使用为准;

          为实现您所使用的业务功能,我们需要调用您的客户端终端设备的相应权限;若您拒绝开启,您将无法使用相应功能;

          为实现您所使用的业务功能,我们需要使用到一些第三方SDK,它们将直接收集您的客户端终端设备的信息、或调用相应权限;按这些第三方对觅讯说明,前述收集与调用均为实现其功能所必须的。

          当您使用本软件内实际提供但本政策未详述的业务功能时,我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息,具体服务目的、为达成该服务目的所收集和处理的个人信息将以服务说明或使用规则形式向您提示并征求您的明示同意。除非另有说明,该些功能均为可选功能,若您不使用,不会影响您使用硬件设备或觅讯业务应用的其他功能。

          当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

1           账号注册登录与信息完善

1.1           个人信息使用范围:

1.1.1      您注册或登录【觅讯】账号时,我们会收集您的手机号码、密码和短信验证码;这些信息是为了帮助您完成账号的注册和/或登录,保护您的账号安全以及满足相关法律法规的网络实名制要求所必需的信息;若您拒绝提供,将无法成功注册和/或登录。

1.1.2      在您为您的账号重置密码时,我们会收集您的短信验证码信息,这是修改密码功能所必需的信息,若您拒绝提供,将无法成功修改密码,但不影响您使用注册或登录功能(如果您修改前的密码仍然在有效状态)。

1.1.3      您注册完成后,您可以根据自身需求选择填写账号资料信息,本PC端下包括用户名、头像、昵称、邮箱,其中,邮箱信息将用以作为验证您用户身份的补充方式(主方式为手机号码);以便使用我们的其他服务,此类信息属于注册、登录与验证功能的非必要信息,若您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力,但不影响您使用注册或登录功能。

1.2           调用的敏感权限:

1.2.1      【存储】权限:在您使用【修改与上传用户的头像】功能时,我们需要调取您的该项权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该功能。

1.3           使用第三方 SDK:无。

2           加入、创建企业

2.1           个人信息使用范围:

2.1.1      您注册并完善个人账号资料完成后,您可以在【首页-通讯录】功能下进一步提交您的企业名称用以帮助您完成创建相应企业,且以企业维度邀请与管理成员;若您选择直接加入相应的企业需要您提供在职证明等信息;为以保护您的账号安全以及满足相关法律法规的网络实名制要求所必需的信息;若您拒绝提供,将无法成功加入或创建相应企业并会影响其他关联功能的使用。

2.1.2      当您完成创建企业后,您可以在加入该企业的用户中确认相应管理员,其他用户默认为非管理员;企业管理员用户可以通过登录会议控制、管理的专门后台查阅该企业所有会议的使用情况,该会议情况包括不限于未开始/进行中/已结束的会议、与会人详情等;并管理创建、编辑、修改和结束会议,增删、修改、查阅该企业所绑定的会议硬件【TV Meeting 1】设备以及企业下成员;而作为企业中非管理员的用户可以通过企业通讯录查看同企业用户的姓名、手机号,以方便您在相关会议操作中从通讯中直接添加与会人;在历史会议的功能下您可以查阅由您本人组织、参加过或者邀请的会议及其参会人数的情况,不会向您展示具体参会人信息。请您注意,您加入的该企业及其管理者才将能够获取您的相关数据,并根据需要会对数据进行一定处理;该企业作为独立的个人信息控制者收集和使用您的这些数据,具体规则以您与所加入企业之间的约定、条款为准。

2.2           调用的敏感权限:无。

2.3           使用第三方 SDK:无。

3           会议

3.1           个人信息使用范围:

3.1.1      当您使用【加入会议】功能时,我们在您开启摄像头、麦克风权限之后,我们会收集您的当前会议画面及您的音频内容用于向您及参会人展示与沟通,以方便您进行会议;该会议画面在会议结束后立即删除。您可以通过视频加密拒绝我们收集。需要说明的是,除非您另外使用基于视频分析的增值服务并相应授权予我们,我们不会查看您的视频内容及/或上述视频截图。

3.1.2      当您使用【即时会议、预约会议】功能时,我们会向您提醒须加入或创建相应企业并完善企业内的相关信息后才能继续使用,并组织两人以上的会议。此时,您需要主动完善【我的企业】内的相关信息,若您拒绝提供,我们将难以确认会议安全性,您无法使用即时会议与预约会议的功能。

3.1.3      当您为相应企业的创建者、管理员,您可以使用会控管理web界面的功能,查阅相应企业的会议情况、管理企业通讯录、企业员工等,在此功能下,我们不会超出创建企业功能下的个人信息收集,请您注意,您作为该企业的创建者或管理员时,能够获取您企业内认证为该企业成员用户的相关数据,您可以根据需要对数据进行一定处理;此时,该企业和您作为独立的个人信息控制者收集和使用该企业成员用户的这些数据时,具体规则以您以及企业向企业成员用户的约定、条款为准。

3.2           调用的敏感权限:

3.2.1      【麦克风】权限:在您使用【音视频会议服务中的语音对话】功能时,我们需要调取您的该项权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该功能;

3.2.2      【摄像头】权限:在您使用【音视频会议服务中的语音对话】功能时,我们需要调取您的该项权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该功能;

3.2.3      【存储】权限:在您使用【记录用户会议日志、上传会议日志,以及修改与上传用户的头像、在会中向其他与会成员共享电脑中的图片】功能时,我们需要调取您的该项权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该功能;

3.2.4      【录制】权限:在您使用【会中将桌面共享给其他与会成员】的功能时,我们需要调取您的该项权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该功能。

3.3           使用第三方 SDK

3.3.1      DirectShow SDK ,此SDK在您【实现高质量的视频和音频播放或捕获】时,并不直接收集您的客户端终端设备的个人信息。

3.3.2      DirectSound SDK ,此SDK在您【实现低潜伏混合、硬件加速以及直接访问声音设备】时,并不直接收集您的客户端终端设备的个人信息。

3.3.3      bitBlt SDK ,此SDK在您【用于录制与桌面共享】时,并不直接收集您的客户端终端设备的个人信息。

4           【即时通讯】

4.1           个人信息使用范围:

4.1.1      当您使用【即时通讯】功能时,您可以进行一对一单聊,也可以进行群聊;我们会向您收集您在对话框中输入的文字、图片、视频文件等消息内容,并同步对您输入的前述消息内容进行形式审核,已确认您需要传递的文字内容不违反法律法规以及社会主义核心价值观的要求,进而向您选定的同企业其他用户在对话框中进行展示;若您拒绝提供,我们将难以实现沟通的及时性,无法帮您实现即时沟通与流的功能。

4.1.2      提醒您注意的是,我们会时刻关注信息安全问题,并通过技术措施向您展示防诈骗提醒、合交易提醒,以及通过技术能力与措施判断您待传递的信息是否合,有必要的情况下,我们将拒绝违规信息的服务。

4.2           调用的敏感权限:

4.2.1      【麦克风】权限:在您使用【语音对话】功能时,我们需要调取您的该项权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该功能。

4.2.2      【录制】权限:在您即时沟通与交流中传递图片、视频、文件】的功能时,我们需要调取您的该项权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用该功能

4.3           使用第三方 SDK无。

5           提供安全保障与运维服务

在您使用我们产品和/或服务过程中,为识别账号异常状态,保障您的账号安全与系统运行安全,我们会直接或间接地收集、存储关于您使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息,包括:

5.1           个人信息使用范围:

5.1.1      客户端终端设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您用来安装使用【觅讯】软件的客户端终端设备信息,包括登录使用的客户端类型、操作系统版本号、网络设备硬件地址(MAC)、IP 地址、分辨率、软件版本号、网络类型、操作日志信息。请您了解,这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行以及对软件进行更新提示时所必需的基本信息,若您拒绝提供,我们将无法为您提供服务。

5.1.2      日志信息:当您使用我们的服务时,我们会自动收集(包括后台运行状态下收集)您对我们服务的详细使用情况,作为相关网络日志保存,我们记录您的客户端终端设备的基本信息(客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语言)、网络信息(IP 地址、网络连接方式以及运营商),您的操作记录(页面曝光、点击按钮、卡顿、崩溃数据)。我们依赖这些信息向您提供服务及保障您的客户端终端设备安全运行,若您拒绝提供,我们将无法为您提供服务。

5.1.3      统计信息:我们会根据需要对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,将已经去标识化的无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用;我们会根据需要与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划相关研究成果。

5.1.4      当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

5.1.5      请注意,单独的客户端终端设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。若有需要将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

5.2           调用的敏感权限:

5.3           使用第三方 SDK

5.3.1      mmkv SDK ,此SDK在【本地日志存储,解决软件异常奔溃后的数据丢失问题】时并不直接收集您的客户端终端设备的个人信息。

5.3.2      zlib SDK ,此SDK在【传输压缩文本日志】时并不直接收集您的客户端终端设备的个人信息。

二、收集、使用个人信息的其他规则

1           收集、使用个人信息的目的的变更

请您了解,随着我们业务的发展,觅讯的产品与/或服务会有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将被认为与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照适用的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明。

2           收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外

您充分知晓,根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据,以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意:

1)与觅讯履行法律法规规定的义务相关的;

2)与国家安全、国防安全直接相关的;

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5)出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7)根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的;

8)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9)用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与 / 或服务的故障;发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。

3           处理他人个人信息

本软件或相关服务可以支持您收集或使用含有他人个人信息的内容;为了维护个人信息主体合法权益,请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集、处理他人个人信息前,谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是,若前述信息中涉及儿童个人信息的,您需事先征得对应儿童监护人的同意。

第二章:我们如何使用 Cookie 和同类技术

1           【觅讯】PC下,我们通过放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息(主要是浏览记录),目的是【为您展示相关服务告知、在线协议、服务购买】,以提升您的服务使用体验和安全性。请您知悉,随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善,我们也会根据需要使用其他Cookie同类技术。您可以通过修改浏览器设置、清除浏览数据拒绝我们以此方式收集,但这会对您所使用服务的体验或安全性有一定影响。

2           我们承诺,觅讯Cookie及同类技术的使用仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的,我们不会将其用于上述目的之外的任何用途。

3           我们承诺,觅讯 Cookie 及同类技术所收集信息的研究仅用于提升服务 / 产品质量及优化用户体验之目的,我们不会将其用于使用cookies技术的应用程序隐私政策所述目的之外的任何用途。

4           此外,针对将其服务接入我们的产品或服务的第三方服务提供者,若也将通过Cookie和同类技术收集您的个人信息,我们将尽商业上最大努力作出约束,要求其遵守本政策下Cookie及同类技术应用要求。

第三章:我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

就您的个人信息的对外提供(包括委托处理、共享、转让、公开披露),我们会根据需要委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便其代表我们在授权的范围内为您提供部分服务或实现特定的功能。我们会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的进行此等委托处理,同时,我们会通过书面协议的形式明确委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类,与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及书面协议的约定来处理个人信息,并对授权合作伙伴的个人信息处理活动进行监督。若授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的处理目的,其将单独征得您的同意。

此外,当授权合作伙伴提供对于受托信息的处理是通过内嵌SDK或其他类似的应用程序实现时,我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,确保其在约定范围内接收和使用受托信息。。

就【觅讯】PC,相关具体情况补充如下:

1           委托处理

【觅讯】PC下,为向您提供服务之必要,我们会委托以下类型的授权合作伙伴,代表我们在约定范围内为您提供部分服务或实现特定的功能:

1.1           觅讯提供业务运营支撑的供应商,包括仓储物流商、外包客服、安装商、授权维修商。我们需要将您的订单信息或联系信息与这些供应商共享,以便为您提供相应的服务;

1.2           协助我们为您提供部分增值或附加服务的合作伙伴。我们会根据您所选择的具体服务,委托合作伙伴处理必要的您的个人信息。

2           共享

2.1           我们承诺仅在本政策所述的,合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人信息,并且只会共享相关目的实现所必要的个人信息。同时,我们还将通过包括严格准入、保密协议、审计和监督在内的多种方式做好第三方管理,要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。

2.2           我们不会对外共享您的个人信息,但以下情形除外:

1 )取得您或您监护人的明确同意:获取您或您监护人的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

2 )履行法定义务所必需的共享:我们会根据法律法规的规定,诉讼、争议解决的必要,或按司法、行政机关及其他有权机关依法提出的要求以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息;

3 )与我们的关联公司共享:我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明的目的的约束,若我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。我们承诺,我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策目的的约束;同时,我们会通过包括关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离在内的多种措施确保安全。

4 )根据您与我们之间的相关服务协议、使用规则的约定及为实现向您服务之目的与我们的合作方共享:具体根据您通过各【觅讯】软件购买的产品和/或服务和/或增值服务而定。

2.3           请您注意,被共享方通常会有其独立的隐私政策或相关声明,我们建议您在做出相关授权前审慎查看,做出您认为适当的选择。

3           转让

【觅讯】PC下,目前不涉及您的个人信息的对外转让。如未来需要,我们会严格执行适用法规及本隐私政策下相关承诺,仅在不影响您在本政策下的权益或您另外明确同意的前提下进行。

4           公开披露

我们严格执行适用法规及本隐私政策下相关承诺,仅在您明确同意或基于法律规定的前提下公开披露您的个人信息。

5           共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据包括《个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准,在下列情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

1)与觅讯履行法律法规规定的义务相关的;

2)与国家安全、国防安全直接相关的;

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6)您自行向社会公众公开个人信息的;

7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

第四章:我们如何保护和保存您的个人信息

我们努力为用户的个人信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露:

1           数据安全技术措施

我们采用符合法律要求以及行业标准的安全防护措施防止用户个人信息被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。我们的网络服务采取了传输安全协议的加密技术,通过包括https在内的多种方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;通过采取加密技术、权限控制、去标识化/ 匿名化相关安全措施对用户敏感个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离;在个人信息展示时,我们会采用包括加密脱敏在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性;在技术开发或内部市场分析环境中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析。

2           数据保护管理组织措施

我们建立了数据安全与个人信息保护专职部门、个人信息保护专员、信息安全应急响应组,来推进和保障数据与个人信息安全。同时,我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范在内的一系列制度措施以管理规范个人信息的存储和使用;设立严格的数据访问制度,通过权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用;采取专门的数据和技术安全审计,设立日志审计和行为审计多项措施。为进一步加强信息安全意识,我们还会举办数据安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3           安全事件处置

应对包括个人信息泄露、损毁和丢失在内的多种风险,我们制定了《隐私数据泄露响应管理程序》制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时,我们制定了应急处理预案,在发生用户信息安全事件时将立即启动应急预案,努力阻止安全事件的影响和后果扩大。

一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和涉及的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。若经有关机构确认,是我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏而致使发生个人信息安全事件,我们将承担相应责任。此外,我们会及时将事件相关情况以包括邮件、信函、电话、推送通知在内的多种方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。若相关事件涉及儿童个人信息,我们将依法告知儿童及其监护人。同时,我们将按照法律法规的要求,向相应主管机关报备。

4           共同配合

请您知悉并理解,尽管已经采取了上述合理有效措施,但鉴于网络环境的开放性特点,我们强烈建议您采取您可控范围内的积极措施,包括不限于设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的包括账号密码在内的敏感个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。若您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

5           您的个人信息的存储

5.1           本软件仅面向中国大陆用户提供,本软件下的用户个人信息全部存储在中国境内,且目前没有出境计划。

5.2           依照适用法规要求,本软件下涉及的部分信息的存储时长可能会超出业务目的实现之限制:

1)         就网络交易的相关信息、记录或资料,适用《中华人民共和国电子商务法》的规定,保存时间为自交易完成之日起不少于三年;

2)         就用户行为日志与网络日志,适用《中华人民共和国网络安全法》的规定,保存时间不少于六个月;

3)         我们通过页面交互、在线协议等方式另行告知予您的,确有必要超出业务目的实现之限制保存您个人信息的其他情形。

第五章:您的权利

就您的个人信息主体权利保障,我们在此详述了觅讯的承诺与一般实践,其要点包括但不限于:我们按照法规及行业实践,全面保障个人信息主体法定权利;我们通过在线行权通道、个人信息保护专员等多种方式响应用户行权请求。

1           在线行权通道

1.1           查阅、更正和补充

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。在您想行使数据访问权时,可以通过以下方式完成:

1)您的账号信息:本PC端的首页我的头像”→“我的账号页面查阅您提交给【觅讯】的用户名、企业信息;若您为企业管理员还可以查询企业成员信息;同时,您也可通过上述途径更新相关信息。

2)您的以往会议情况:本PC端的首页会议列表页面查阅最近7天会议记录。

1.2           复制

您有权获取您的个人信息副本。若您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

1.3           删除

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除信息, 在以下情形中,您可以向我们提出删除其他个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4)如果您注销了账号;

5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

若因为适用的法律和安全技术限制,我们无法在您或我们协助您删除相关信息后立即从备份系统中删除相应信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

1.4           改变授权范围或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭某项服务或功能、在网站或软件中进行包括隐私设置、应用权限管理在内的多种方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权;您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

1改变或撤回敏感权限设置

您可以在您的客户端终端设备本身操作系统中,关闭麦克风、相机、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。关闭授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

2改变或撤回隐私政策授权

您可以沟通本协议中的联系方式向我们申请撤回隐私政策授权。您撤回后我们将不再使用您的个人信息、并仅能为您提供浏览相关基础模式服务。您仍可通过补充授权使用完整功能。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

1.5           注销账号

您可以通过以下方式申请注销您的账户,联系我们的客服(400-878-7878)或个人信息保护专员(privacy@ezvizlife.com),你也可以通过本PC端点击【我的头像-账号安全-注销账号】完成。

请您注意,账号注销是不可逆的操作,在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,您的账号下权益将被全部清除,您的个人信息将被删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

1.6           联系觅讯行权

如果您无法通过上述方式管理您的个人信息,或您需要查询您所被获取的个人信息或个人信息类型、来源、所用于的目的,以及获得上述个人信息的第三方身份或类型,或您有其他的个人信息权利诉求,您均可以发送电子邮件至 privacy@ezvizlife.com 或本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们会需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15日内答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们会根据情况予以拒绝

2           其他方面

2.1           本软件下暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。

2.2           请您理解,受适用法规影响或安全技术限制,您的某些请求可能会无法实现,或无法立即实现,或虽可以实现但需要较高成本、从而需向您收取一定的费用,觅讯会就此说明原因。

第六章:我们如何处理未成年人的个人信息

【觅讯】PC本软件仅面向具备完全民事行为能力的成年人提供,不允许用户授权未成年人使用。若您为未成年人,请您退出本页面。

第七章:本政策的修订

我们会根据需要适时对本政策进行变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利,也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,包括以推送通知、弹窗、发送电子邮件在内的多种形式。请您经常回访本政策,以阅读最新版本。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1)         我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2)         我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更;

3)         个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4)         您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化;

5)         我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6)         个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

第八章:如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至 privacy@ezvizlife.com 或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。您也可以按下列方式寄信:

地址:浙江省杭州市滨江区启智东街188信息安全组(收)

邮编:310051

一般情况下,我们将在十五日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向包括网信、消费者保护协会在内的主管部门进行投诉或举报。 投诉方式见下:

1)         国家网信办举报中心:www.12377.cn

2)         消费者投诉举报电话:12315

您也可以通过有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。

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