AI图影工坊微信小程序隐私政策

萤石【AI图影工坊】微信小程序隐私政策

隐私政策概要

萤石（“我们”）非常注重保护用户（ “您”）的个人信息。在此，我们希望通过本概要向您简洁介绍在萤石AI图影工坊小程序（“本小程序”或“本服务”）下我们如何收集、使用和保护您的个人信息。若您希望了解完整的隐私政策，请下拉查阅隐私政策正文。

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息，并通过本隐私政策内“个人信息收集清单”及“权限清单”、交互页面说明提示逐一说明您在使用许可软件及相关服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式。

就【AI图影工坊·微信小程序】，个人信息收集清单、应用权限使用清单可见于“我的-政策与协议”。

二、 我们如何对外提供您的个人信息

我们仅在向您提供服务或履行法定职责所必要的前提及范围内对外共享您的个人信息，并通过本隐私政策内“第三方共享信息清单”逐一说明。

就【AI图影工坊·微信小程序】，第三方信息共享清单可见于“我的-政策与协议”。

三、 您如何管理您的信息

我们会通过权限设置，客户服务以及多种方式和途径为您实现您的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意及其他法定权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。

就【AI图影工坊·微信小程序】，您可依照本政策的路径说明在“我的-右上角···中点击设置”进行操作。

四、 我们如何做好未成年人保护

本小程序及相关服务仅面向具备完全民事行为能力的成年人用户提供，但我们无法识别或阻止您授权未成年人使用您所获取的服务。我们充分理解保护未成年人的重要性，并会根据法律法规的要求及行业主流实践采取相应的保护措施。与此同时，请监护人合理引导和约束未成年人用户对本服务的使用，共同营造良好网络环境，帮助未成年人养成良好上网习惯，避免过度的服务依赖或者沉迷。五、您如何联系我们

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至privacy@ezvizlife.com或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。

您也可以按以下方式寄信：

地址：浙江省杭州市滨江区启智东街（临）188号萤石安全组（收）

邮编：310051

我们将在十五日内回复。

隐私政策正文

发布/更新日期：2024年07月20日

生效日期：2024年07月23日

【特别提示】

一、适用范围及完整内容

本《萤石AI图影工坊微信小程序隐私政策》（下称“本政策”）适用于杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以及杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体，以下合称 “萤石”或“我们”）提供的萤石云视频软件中关联的萤石AI图影工坊·微信小程序。

因此：（1）本小程序为萤石云账号统一服务体系内应用，本服务可参考适用《萤石云视频软件隐私政策》《萤石通行证服务条款与隐私声明》；《萤石云视频软件隐私政策》及本政策共同构成我们对您的完整说明与承诺，两者若有冲突或不一致，在本小程序范围内应以后者为准。（2）本小程序下的算法服务会涉及合成生成类人工智能技术的使用，算法相关服务可参考适用《萤石蓝海大模型服务隐私政策》。

二、移动应用程序分类与个人信息说明

本小程序下，我们面向有意或已经购买萤石AI图影工坊服务的用户提供【图片智能化处理】的业务支持。本小程序暂不适用《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》下已有分类，基本功能服务为“图片智能化处理”，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。

三、AI服务特性与备案情况说明

1. 本小程序及服务系通过算法技术自动实现，萤石自身和/或算法提供方并不发布、提供内容，亦不会对您输入的图片内容或本服务下生成物做任何修改或编辑。请您了解：限于人工智能技术特性，萤石和/或算法提供方无法对该功能及其输出物的准确性、完整性和功能性等作完全保证，输出物可能存在遗漏、错误，还可能存在技术、伦理等方面的安全风险，您应对此有充分的认识。
2. 此外，您应了解，本小程序及服务输出物在任何时候均不代表萤石自身和/或算法提供方的态度或观点、也不应被理解为萤石的建议或承诺。因此，我们在此明确排除适用法律规定或生效司法裁判以外的萤石责任，您应自行谨慎判断是否、如何使用本服务及其输出物，并承担与此有关的所有风险。我们建议，如果您对外发布或传播本服务生成的输出物，您应当：

（a）主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；

（b）以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；

（c）避免发布和传播任何可能违反或违约的输出内容。

3. 本服务下，萤石仅作为服务方，相关算法由萤石关联公司或第三方合作方（下称“算法提供方”）提供，具体备案情况如下：

算法备案：网信算备330108156993201240047号

生成式人工智能服务备案：萤石蓝海大模型【ZheJiang-YingShiLanHai-202408020004】火山引擎大模型【Beijing-FuLuGua-20231205】

四、同意或拒绝本政策的后果

请您在使用本小程序前，仔细阅读并充分理解本政策，与您的权益紧密相关的内容将以加粗或下划线形式重点提示；一旦您使用本小程序，即意味着您已知悉隐私政策内容，并已了解我们向您提供的功能、以及功能运行所需的必要个人信息，但并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，该些信息会根据您的使用需要单独征求您的同意。

此外，相应设备权限（如需）并不会默认开启，当您使用到相应业务功能、涉及重要或敏感的设备权限时，我们会另行弹窗征得您的同意后再开启；权限开启后，您可以随时通过设备设置进行关闭；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们还会单独征得您的同意。

若您拒绝本《隐私政策》，意味着您拒绝向我们提供个人信息授权，我们将只能向您提供不依赖于个人信息的内容浏览服务。

五、共同配合

您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息安全非常重要。您的身份证件、密码、短信验证码及其他私人信息由您自行保管，请您在保管、输入、使用这些信息时，对物理环境、电子环境审慎评估，以防信息外泄。此外，本服务可以支持您使用或处理含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过本服务处理他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。

六、联系萤石

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 privacy@ezvizlife.com 或拨打400-878-7878与我们联系。您也可以按下述方式寄信：

地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号萤石安全组（收）

邮编：310051

一般情况下，我们将在十五日内回复。

【目录】

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：

第一章：我们如何收集和使用您的个人信息

第二章：我们如何使用 Cookie和同类技术

第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

第四章：我们如何保护和保存您的个人信息

第五章：您的权利

第六章：我们如何处理未成年人的个人信息

第七章：本政策的修订

第八章：如何联系我们

第一章：我们如何收集和使用您的个人信息

一、我们收集、使用的个人信息及收集方式、使用目的

我们会为向您提供服务及保障服务安全之目的收集、使用您的个人信息，包括：

1、账号注册、登录与验证

A、个人信息使用范围

【注册或登录萤石账号】，我们会收集您的手机号码、密码和短信验证码；这些信息是为了帮助您完成萤石账号的注册和/或验证所必需的信息；若您拒绝提供，将无法成功注册和/或登录。

【使用“微信一键登录”功能】，我们将收集您的手机号码；这些信息是为了帮助您完成账号的登录；如果您拒绝提供，将无法成功登录；请您注意，您通过微信一键登录后，可以浏览、查看小程序；萤石将主动为您验证该移动电话号码是否已经注册萤石云账号，确认为萤石云统一账号服务体系内，才能使用本小程序提供的服务。若您拒绝提供，您将无法使用账号登录和验证的功能

B、调用的敏感权限：

本功能不涉及敏感权限调用。

C、使用第三方SDK：

本功能不涉及第三方SDK使用。

2、按您要求执行图片处理任务

A、个人信息使用范围

【图片处理类功能】，我们将收集您上传的图片信息及您的任务描述信息，以识别、理解您的需求，并按照您的要求提供您希望得到的图片输出物。此类信息属于本功能的必要信息，若您拒绝提供，将无法正常使用本功能。

B、调用的敏感权限：

【使用图片处理类功能调取您以拍摄待输入的图片】：【相机】权限；

【选择本地相册中的图片上传】【存生成的图片到本地相册中】：【相册】权限。

C、使用第三方SDK：

本功能不涉及第三方SDK使用。

3、服务订阅

A、个人信息使用范围

【在线订购本服务】，本小程序会生成您的购买订单并载明订单号、您所购买的服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及您所选择的支付方式，上述所有信息构成您的订单信息。上述信息是为向您提供下单和订单管理服务的必要信息，若您拒绝提供，您将无法订购本服务。

【支付】，您可以选择萤石合作的第三方支付机构（包括微信支付，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付；同时，为使我们及时获悉您的支付状态以便进行相应的发货准备，您同意我们可自您所选择的支付机构处收集与支付进度相关的信息。该些信息是为了完成支付功能所必需的信息，若您拒绝提供，您将无法使用该项功能。

【开具电子发票】，您需要提供邮箱地址或手机号，以接收电子发票。当您申请寄送纸质发票时，您需要根据界面提示提供收货信息。上述信息是发票功能的必要信息，若您拒绝提供，我们将无法为您提供相应服务。

B、调用的敏感权限：

本功能不涉及敏感权限调用。

C、使用第三方SDK：

【 极验验证（号码校验）SDK（安卓、iOS、HarmonyOS） 】 ，此SDK直接收集您的客户端终端设备的【设备信息（设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、运营商名称），网络信息（网络类型、网络状态信息），用户生物轨迹信息（用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹），陀螺仪传感器，其他信息（验证时间戳、已安装应用包名/应用安装列表/应用列表）】；使用的敏感权限为【写入外置存储器】；以上均为实现其功能的必要个人信息。

4、向您提供客服服务

【注册、订购或使用本服务时遇到疑问需寻求支持或帮助】，为确认您的身份及为处理您的问题，我们会收集您的用户注册信息、联系方式、问题描述及您为了证明问题提供的其他信息。我们依赖这些问题处理您的问题，若您拒绝提供，我们将无法为您提供客服服务。

5、系统安全与运维

A、个人信息使用范围

【本程序安全、稳定运行】，我们会根据需要自动收集（包括后台运行状态下收集）您对本服务的详细使用情况，作为相关网络日志保存，包括您使用本小程序及服务的点击、频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常客户端设备的系统运行状态 。

请注意，单独日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将根据情况被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

B、调用的敏感权限：

本功能不涉及敏感权限调用。

C、使用第三方SDK：

本功能不涉及第三方SDK使用。

6、其他使用场景

1）我们根据情况会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务使用行为有关的其他信息，以便于您追踪订单或服务情况、发起用户投诉以及优化我们客户服务的质量与流程。

2）我们会根据情况对本服务使用情况进行统计，将无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用，以上简称“ 统计信息 ” ；我们根据情况会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示本服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划相关研究成果。

3）当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外

您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据， 以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：

1 ）与萤石履行法律法规规定的义务相关的；

2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

5 ）出于维护您个人或其他个人的生命、财产相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6 ）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7 ）根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的；

8 ）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开相关渠道；

9 ）用于维护我们的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与 / 或服务的故障；发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。

三、收集、使用个人信息目的的变更

请您了解，随着我们业务的发展，本服务下功能会有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将被认为与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们会再次就收集、使用您的个人信息情况，以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们通过放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息（主要是浏览记录），目的是【为您展示相关服务告知、在线协议、订购服务】，以提升您的服务使用体验和安全性。请您知悉，随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善，我们也会根据需要使用其他Cookie同类技术。您可以通过修改浏览器设置、清除浏览数据拒绝我们以此方式收集，但这会对您所使用服务的体验或安全性有一定影响。

我们承诺，萤石对 Cookie 及同类技术的使用仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于上述目的之外的任何用途。

关于萤石对Cookie和同类技术的具体使用与管理规则，您可进一步参阅《萤石隐私政策》有关章节（主要是第二章“我们如何使用Cookie和同类技术”）。

第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

就您的个人信息的对外提供（包括委托处理、共享、转让、公开披露），我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第三节“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”）详述了萤石的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们仅会在合法、正当、必要、特定、明确的目的下对外提供您的个人信息；我们只会提供相关目的实现所必要的个人信息；我们将通过包括严格准入、保密协议、审计和监督在内的多种方式做好接收方管理。

就本小程序，相关具体情况补充如下：

一、 委托处理

为向您提供服务之必要，我们会委托以下类型的授权合作伙伴，代表我们在约定范围内为您提供部分服务或实现特定的功能，当前主要为协助我们为您提供部分增值或附加服务的合作伙伴，如输入图片内容的安全审查、部分算法服务。

我们已通过第三方信息共享清单向您详细说明本软件下授权合作伙伴的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策链接，请您注意查阅。

二、 共享

本小程序下，为丰富、便利您的使用体验，我们会根据您选择使用的功能（如访问第三方链接），与相应的第三方共享您授权范围内的个人信息。我们会对本软件可链接至的第三方链接内容及安全性做形式审查，也提醒您注意，被共享方有其独立的隐私政策或相关声明，您应在做出相关授权前审慎查看，谨慎判断安全风险。

我们已通过第三方信息共享清单向您详细说明本软件下被共享方的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策或相关声明链接地址，请您注意查阅。

三、转让

我们目前不会对外转让您的个人信息，但随着我们业务的发展，若我们进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易，涉及个人信息的转让时，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

四、公开披露

我们严格执行适用法规及《萤石云视频软件隐私政策》下相关承诺，仅在您明确同意或基于法律规定的前提下公开披露您的个人信息。

五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

请您理解，根据包括《中华人名共和国个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准， 在下列情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

1）与萤石履行法律法规规定的义务相关的；

2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；

3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

5 ）出于维护您或其他个人的生命、财产相关重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6 ）您自行向社会公众公开的个人信息；

7 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开相关渠道。

第四章：我们如何保护和保存您的个人信息

我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第四节“我们如何保护和保存您的个人信息”）详述了萤石保护和保存用户个人信息的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：在处理过程中采取加密技术、权限控制、去标识化/匿名化、脱敏等技术措施；建立数据安全与个人信息保护专门组织、人员，开展数据保护制度建设、安全审计、人员培训等一系列工作；制定专项制度及处理流程，确保用户信息安全事件妥善处置；将自中国大陆地区收集的用户个人信息存储于中国境内，除法规要求或用户明示同意不会出境；除非法规另有要求或用户明示同意，存储期限以业务目的实现为限，到期立即删除或匿名化处理。

就本小程序，相关具体情况补充如下：

1、本软件下涉及的萤石业务系统主要包括萤石云平台，已通过国家安全部信息安全等级测评备案，并获得了公安部颁发的“国家信息安全等级保护认证”；同时，该些业务系统也均在萤石已获得的多项权威认证的范围内。您可访问萤石安全应急响应中心查询具体认证信息。

2、本软件仅面向中国大陆用户提供，本软件下的用户个人信息全部存储在中国境内，且目前没有出境计划。

3、依照适用法规要求，本软件下涉及的部分信息的存储时长可能会超出业务目的实现之限制：

（1）就网络交易的相关信息、记录或资料，适用《中华人民共和国电子商务法》的规定，保存时间为自交易完成之日起不少于三年；

（2）就用户行为日志与网络日志，适用《中华人民共和国网络安全法》的规定，保存时间不少于六个月；

（3）我们通过页面交互、在线协议等方式另行告知予您的，确有必要超出业务目的实现之限制保存您个人信息的其他情形。

第五章：您的权利

您的个人信息主体权利保障，我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第五节“您的权利”）详述了萤石的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们按照法规及行业实践，全面保障个人信息主体法定权利；我们通过在线行权通道、个人信息保护专员等多种方式响应用户行权请求。

就本小程序，相关具体情况补充如下：

一、在线行权通道

1. 查阅、更正和补充

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

（1）您的账号信息：您可以通过点击本小程序首页“我的”页面查阅您提交的账号信息。

（2）您的服务使用记录：您可在本服务页面查询您的历史上传记录。

2. 复制

您可以在本小程序内点击【“我的-右上角···中的设置-个人信息与权限使用记录】中进行查看。

3. 删除

您可以通过点击本小程序首页“我的-账号注销-删除当前应用的服务痕迹”进行直接删除您的服务订单和/或服务使用记录。

4. 改变授权或撤回授权

（1）改变或撤回敏感权限设置

您可以在本小程序“首页”内点击【我的-右上角···中的设置-小程序已获取的信息】中操作关闭或开启相应的权限。

（2）改变或撤回隐私政策授权

您可以在本小程序“首页”内点击【我的-政策与协议-撤回隐私政策】页面申请撤回隐私政策授权。

5. 注销账号

您可以通过以下方式申请注销您的萤石账号：

1）联系我们的客服（400-878-7878）或个人信息保护专员（privacy@ezvizlife.com）；

2）您可以在本小程序“首页”内点击【我的-账号注销】实现注销。

二、联系萤石行权

若您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过本政策内公开的联系方式随时与我们沟通。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

三、其他

1. 约束信息系统自动决策

目前，萤石业务功能中暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。若运营过程中我们认为有必要启用前述技术手段，我们将及时告知予您；如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害萤石商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

2. AI算法说明

本服务下会涉及合成生成类人工智能算法技术的使用，除“AI消除”功能以外，您通过其他功能所获得的服务生成物是“AI作图”。我们会通过水印等向您显著提醒，也请您自行妥善注意，安全、合法使用本服务及相关生成物。

本服务仅供合法、正当的目的使用。您应确保不利用本服务进行任何非法、侵权或营利活动，并独立地、完全地对订购及使用本服务的行为承担全部责任；进一步地，您在使用除‘AI消除’功能下的生成物时，应当始终严格遵循AI技术应用使用的法律法规、社会伦理，不得将相关生成物用于任何非法、侵权等活动， 并且，您应当始终保持“萤石AI作图”“AI作图”等的水印提醒完整清晰，避免给他人造成困扰。

3. 萤石响应

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们根据情况会予以拒绝。

第六章：我们如何处理未成年人的个人信息

萤石非常重视对未成年人个人信息的保护。本小程序下我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您为未成年人， 我们要求您立即退出本页面并停止本小程序的安装或使用。

如果父母或其他法定监护人有理由相信未成年人未经事先您的同意而向我们提交了个人信息，或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问，请通过本政策列明的方式与我们联系。

第七章：本政策的修订

我们会根据情况对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括以推送通知、弹窗、发送电子邮件在内的多种形式。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2）我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更；

3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4）您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；

5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

第八章：如何联系我们

若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 privacy@ezvizlife.com 或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系，以及对相关违法违规信息进行投诉。您也可以按以下方式寄信：

地址：浙江省杭州市滨江区启智东街（临）188号萤石安全组（收）

邮编：310051

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向包括网信、消费者保护协会在内的主管部门进行投诉或举报。投诉方式以下：

（1）国家网信办举报中心：www.12377.cn

（2）消费者投诉举报电话：12315

您也可以通过有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。

【附录】相关链接

2、    萤石蓝海大模型服务隐私政策【https://service.ezviz.com/policy?id=752&f=app&policy=1】

3、   萤石云视频软件隐私政策【https://service.ezviz.com/policy?id=140】