萤石商城微信小程序隐私政策
【萤石商城·微信小程序】隐私政策概要
【萤石】非常注重隐私保护，我们将按照法律法规规定并参照行业最佳实践，为【萤石】产品或服务用户（“您”）的个人信息安全提供充分保障。
我们制订了《萤石商城·微信小程序隐私政策》（“本隐私政策”或“本政策”），向您说明在萤石商城·微信小程序（“许可软件”或“本小程序”）下我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要旨在简洁说明大致情况，若您希望了解详细内容，请下拉查阅本隐私政策正文。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息，并通过本隐私政策、本小程序内“个人信息收集清单”及“权限清单”、交互页面说明提示逐一说明您在使用许可软件及相关服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式。
就萤石商城·微信小程序，“个人信息收集清单”及“权限清单”可见于【我的商城-点击头像-隐私说明】页面。
二、我们如何对外共享您的个人信息
我们仅在向您提供服务或履行法定职责所必要的前提及范围内对外共享您的个人信息，并通过本隐私政策、本小程序内“第三方共享信息清单”逐一说明
就萤石商城·微信小程序，第三方共享信息清单可见于【我的商城-点击头像-隐私说明】页面。
三、您如何管理您的信息
我们通过许可软件内权限设置，以及客户服务在内的多种方式和途径为您实现您的个人信息查阅、更正、复制、删除以及撤回同意或其他法定权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。
就萤石商城·微信小程序，您可依照本政策的路径说明在【我的商城-点击头像-账户安全】页面自助行权。
四、我们如何做好未成年人保护
本小程序及相关服务仅面向具备完全民事行为能力的成年人。若您为十四周岁以下的儿童，请您在使用我们的产品和/或服务前，与您的父母或其他监护人仔细阅读我们专门制定的《萤石儿童个人信息保护规则》。若您为未成年的监护人，希望了解有关您的被监护人个人信息的情况，可随时与我们联系。
五、如何联系我们
若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至privacy@ezviz.com或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。
您也可以按下列方式寄信：
地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号【萤石】安全组（收）
邮编：310051
我们将在十五日内回复。
萤石商城·微信小程序隐私政策
发布/更新日期：2025年07月23日
生效日期：2025年07月25日
【引言】
一、适用范围
本政策适用于杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以及杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体，以下合称 “【萤石】”或“我们”）提供的萤石商城·微信小程序，包括其网站、本小程序、小程序等所有应用程序形态，并作为各具体形态所配备的单独隐私声明文件（如有）的基础和补充。
本隐私政策是《萤石云视频软件许可及服务协议》的必要补充，术语定义应相互参照理解。同时，本隐私政策以《萤石隐私政策》为基础和补充，如有冲突或不一致，则在本小程序服务范围内应以本政策为准。
二、移动应用程序分类与必要个人信息说明
我们依照《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》确定本小程序下各移动应用程序形态的分类，及相应的必要个人信息。
就萤石商城·微信小程序，属于【网上购物类，基本功能服务为“购买商品”，必要个人信息为：1）注册用户移动电话号码；2）收货人姓名（名称）、地址、联系电话；3）支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。】
三、同意或拒绝本政策的后果
您应在使用本小程序或相关服务前仔细阅读并充分理解本政策，与您的权益紧密相关的内容将以加粗或下划线形式重点提示；一旦您使用或继续使用本小程序或相关服务，即意味着您已知悉本隐私政策内容，并已了解我们将向您提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，但并不代表您已同意我们收集非必要个人信息，该些信息会根据您使用服务的需要单独征求您的同意。
此外，相应客户端终端设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的终端设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗征得您的同意后开启；您也可以随时通过终端设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
针对个人敏感信息，我们会征得您的单独同意后再进行处理。
若您拒绝本隐私政策，意味着您拒绝向我们提供必要个人信息授权，我们将只能向您提供不依赖于个人信息的内容浏览服务（并非本小程序的所有形态都支持，请以【萤石】实际提供为准）。
四、共同配合
您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息安全非常重要。您的身份证件、密码、短信验证码、客户端终端设备验证码及其他私人信息由您自行保管，请您在保管、输入、使用这些信息时，对物理环境、电子环境审慎评估，以防信息外泄。此外，本小程序及相关服务可以支持您收集或处理含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。
五、联系萤石
若您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 privacy@ezviz.com 或拨打400-878-7878与我们联系。您也可以按下述方式寄信：
地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号【萤石】安全组（收）
邮编：310051
一般情况下，我们将在十五日内回复。
【目录】
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：
第一章：我们如何收集和使用您的个人信息
第二章：我们如何使用 Cookie和同类技术
第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
第四章：我们如何保护和保存您的个人信息
第五章：您的权利
第六章：我们如何处理未成年人的个人信息
第七章：本政策的修订
第八章：如何联系我们
【正文】
第一章：我们如何收集和使用您的个人信息
一、我们收集、使用的个人信息及收集方式、使用目的
我们根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅为实现您所选择使用的【萤石】产品及服务功能之目的而收集、使用您的个人信息。
请您注意：
- 受技术实现方式影响（如不同手机操作系统），不同应用软件形态下涉及的个人信息范围或收集方式可能有所差异，为便于您充分、完整理解本小程序所涉个人信息情况，下文中我们将以萤石商城·微信小程序下最全形态和功能列举；若您实际使用的本小程序形态或其功能不尽一致的，应以实际使用为准；
- 为实现您所使用的业务功能，我们需要调用您的客户端终端设备的相应权限；若您拒绝开启，您将无法使用相应功能；
- 为实现您所使用的业务功能，我们需要使用到一些第三方SDK，它们将直接收集您的客户端终端设备的信息、或调用相应权限；按这些第三方对【萤石】说明，前述收集与调用均为实现其功能所必须的。
- 当您使用本小程序内实际提供但本政策未详述的业务功能时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，具体服务目的、为达成该服务目的所收集和处理的个人信息将以服务说明或使用规则形式向您提示并征求您的明示同意。除非另有说明，该些功能均为可选功能，若您不使用，不会影响您使用硬件设备或【萤石】业务应用的其他功能。
- 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
1 【萤石账号的注册、登录与验证】
1.1 个人信息使用范围：
本功能下，我们会收集您的【手机号码、密码和短信验证码】；这些信息是为了帮助您完成萤石账号的注册和/或登录，保护您的账号安全以及满足相关法律法规的网络实名制要求；若您拒绝提供，将无法成功注册和/或登录。
1.2 调用的敏感权限：无
1.3 使用第三方 SDK：无
2 【在线交易】
2.1 个人信息使用范围：
2.1.1 【商品信息浏览和搜索功能】：您无需登录即可进行信息浏览、搜索、加购（添加商品至购物车）这类交易前准备。浏览过程中不收集任何数据。
2.1.2 【下单和订单管理功能】：本功能下，我们会收集您的【购买订单并载明 订单号 、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及您所选择的支付方式】；上述所有信息构成您的订单信息，订单信息是为了帮助您完成【对您购物车内或您选定的商品或服务进行结算】；我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常；若您拒绝提供，我们将难以保护您的交易安全。
2.1.3 【交付商品和寄送功能】：本功能下，我们会收集您的【在订单中填写收货地址、收货人姓名、手机号码】；上述信息构成您的收货信息 。这些信息是为了履行下单后向您寄送商品及提供售后服务；如您拒绝提供，我们将无法为您提供相应服务。
2.1.4 【支付功能】：本功能下，您可以选择萤石合作的第三方支付机构（包括微信支付，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们需要将您的订单信息与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付；您还可以开启您的相机扫描代金券二维码进行支付。为使我们及时获悉您的支付状态以便进行相应的发货准备，您同意我们可自支付机构处收集与支付进度相关的信息。
2.1.5 【发票开票功能】：本功能下，我们需要根据您提供的发票信息为您开具发票。根据商品不同，您可能需要提供邮箱地址或手机号，以接收电子发票。当您申请为您寄送纸质发票时，您需要根据界面提示提供收货信息以便接收纸质发票。上述信息是该功能的必要信息，如您拒绝提供，我们将无法为您提供相应服务。
2.1.6 【客服与售后服务功能】：本功能下，我们通过包括电话、在线系统在内的多种方式为您提供包括产品与服务咨询、智能物联网设备维修和售后服务在内的客户服务。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集并依照本政策保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、绑定产品信息以及文字/图片/音视频 /通话记录 、您为了证明相关事实提供的其他信息，以及您留下的包括姓名、手机号码和地址在内的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。上述信息是该功能的必要信息，如您拒绝提供，我们将无法为您提供相应服务。
2.2 调用的敏感权限：
【相机】权限：在您【使用扫描代金券二维码】时，我们需要调取您的该项权限；若您拒绝相关系统权限，您将无法使用代金券支付。
2.3 使用第三方 SDK：无
3 【萤粉圈】
3.1 个人信息使用范围：
3.1.1 【评论、点赞功能】：本功能下，我们会收集您的【主动发表或以附件形式发表的文字内容】；这些信息是为了展示您对其他用户进行的评论；若您拒绝提供，将无法使用本功能。
3.1.2 【浏览功能】：本功能下，我们会收集您在本版块的使用日志信息，包括【在本板块的搜索查询内容、设备IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问本版块的日期和时间、Cookie以及故障日志信息、应用软件操作日志信息】；这些信息是为了确保您安全使用本功能所必须的信息；若您拒绝提供，将无法使用本功能。
3.2 调用的敏感权限：无。
3.3 使用第三方 SDK：无。
4 【系统安全】
4.1 个人信息使用范围：
在您使用我们产品和/或服务过程中，为识别账号异常状态，保障您的账号安全与系统运行安全，我们可能会直接或间接地收集、存储关于您使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息，包括：
日志信息 ：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集（包括后台运行状态下收集）您对我们服务的详细使用情况，作为相关网络日志保存，我们可能记录您的客户端终端设备基本信息（客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语言）、网络信息（IP地址、网络连接方式以及运营商），您的 操作记录（页面曝光、点击按钮、卡顿、崩溃数据）。
请注意，单独的智能物联网设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
4.2 调用的敏感权限：无
4.3 使用第三方 SDK：无
5 【其他使用场景】
5.1 个人信息使用范围：
5.1.1 . 我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
5.1.2 我们可能会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，将已经去标识化的无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用，以上简称“统计信息 ” ；我们可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划相关研究成果。
5.1.3 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。。
5.2 调用的敏感权限：无
5.3 使用第三方 SDK：无
二、收集、使用个人信息的其他规则
1 收集、使用个人信息的目的的变更
请您了解，随着我们业务的发展，【萤石】的产品与/或服务会有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将被认为与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照适用的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明。
2 收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外
您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据，以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：
1）与【萤石】履行法律法规规定的义务相关的；
2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5 ）出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6 ）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7）根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的；
8 ）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9）用于维护我们的产品与 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与 / 或服务的故障；发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。
3 处理他人个人信息
本小程序或相关服务可以支持您收集或使用含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集、处理他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。
第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术
1 萤石商城·微信小程序下，我们通过放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息（主要是浏览记录），目的是【为您展示相关服务告知、在线协议、商城服务】，以提升您的服务使用体验和安全性。请您知悉，随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善，我们也会根据需要使用其他Cookie同类技术。您可以通过修改浏览器设置、清除浏览数据拒绝我们以此方式收集，但这会对您所使用服务的体验或安全性有一定影响。
2 我们承诺，【萤石】对 Cookie 及同类技术的使用仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于上述目的之外的任何用途。
3 关于【萤石】对Cookie和同类技术的具体使用与管理规则，您可进一步参阅《【萤石】隐私政策》有关章节（主要是第二章“我们如何使用Cookie和同类技术”）。
第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
就您的个人信息的对外提供（包括委托处理、共享、转让、公开披露），我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第三节“我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息”）详述了【萤石】的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们仅会在合法、正当、必要、特定、明确的目的下对外提供您的个人信息；我们只会提供相关目的实现所必要的个人信息；我们将通过包括严格准入、保密协议、审计和监督在内的多种方式做好接收方管理。
就萤石商城·微信小程序，相关具体情况补充如下：
1 委托处理
萤石商城·微信小程序下，为向您提供服务之必要，我们会委托以下类型的授权合作伙伴，代表我们在约定范围内为您提供部分服务或实现特定的功能：
1.1 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告推送、覆盖面和有效性相关的信息；我们不会将您的个人身份信息委托该类合作伙伴处理；
1.2 为【萤石】提供业务运营支撑的供应商，包括仓储物流商、外包客服、安装商、授权维修商。我们需要将您的订单信息或联系信息与这些供应商共享，以便为您提供相应的服务；
1.3 协助我们为您提供部分增值或附加服务的合作伙伴。我们会根据您所选择的具体服务，委托合作伙伴处理必要的您的个人信息。
我们已通过第三方共享信息清单向您详细说明本小程序下授权合作伙伴的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策链接，请您注意查阅。
2 共享
萤石商城·微信小程序下，为丰富、便利您的使用体验，我们会根据您选择使用的功能（如访问第三方链接），与相应的第三方共享您授权范围内的个人信息。我们会对本小程序可链接至的第三方链接内容及安全性做形式审查，也提请您注意，被共享方有其独立的隐私政策或相关声明，您应在做出相关授权前审慎查看，谨慎判断安全风险。
我们已通过第三方共享信息清单向您详细说明本小程序下被共享方的具体信息，包括公司名称、使用场景、处理方式、隐私政策或相关声明链接地址，请您注意查阅。
3 转让
萤石商城·微信小程序下，目前不涉及您的个人信息的对外转让。如未来需要，我们会严格执行适用法规及《萤石隐私政策》下相关承诺，仅在不影响您在本政策下的权益或您另外明确同意的前提下进行。
4 公开披露
我们严格执行适用法规及《萤石隐私政策》下相关承诺，仅在您明确同意或基于法律规定的前提下公开披露您的个人信息。
5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据包括《个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准，在下列情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
1）与萤石履行法律法规规定的义务相关的；
2 ）与国家安全、国防安全直接相关的；
3 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5 ）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6 ）您自行向社会公众公开个人信息的；
7 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
第四章：我们如何保护和保存您的个人信息
我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第四节“我们如何保护和保存您的个人信息”）详述了【萤石】保护和保存用户个人信息的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：在处理过程中采取加密技术、权限控制、去标识化/匿名化、脱敏等技术措施；建立数据安全与个人信息保护专门组织、人员，开展数据保护制度建设、安全审计、人员培训等一系列工作；制定专项制度及处理流程，确保用户信息安全事件妥善处置；向用户告知提供个人信息的客观安全风险，将自中国大陆地区收集的用户个人信息存储于中国境内，除法规要求或用户明示同意不会出境；除非法规另有要求或用户明示同意，存储期限以业务目的实现为限，到期立即删除或匿名化处理。
就萤石商城·微信小程序，相关具体情况补充如下：
1 本小程序下涉及的【萤石】业务系统主要包括【萤石】云平台、【萤石】电商平台、音视频互动系统，均已通过国家安全部信息安全等级测评备案，并获得了公安部颁发的“国家信息安全等级保护认证”；同时，该些业务系统也均在【萤石】已获得的多项权威认证的范围内。您可访问【萤石安全应急响应中心】查询具体认证信息。
2 本小程序仅面向中国大陆用户提供，本小程序下的用户个人信息全部存储在中国境内，且目前没有出境计划。
3 依照适用法规要求，本小程序下涉及的部分信息的存储时长可能会超出业务目的实现之限制：
1) 就网络交易的相关信息、记录或资料，适用《中华人民共和国电子商务法》的规定，保存时间为自交易完成之日起不少于三年；
2) 就用户行为日志与网络日志，适用《中华人民共和国网络安全法》的规定，保存时间不少于六个月；
3) 我们通过页面交互、在线协议等方式另行告知予您的，确有必要超出业务目的实现之限制保存您个人信息的其他情形。
第五章：您的权利
就您的个人信息主体权利保障，我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第五节“您的权利”）详述了【萤石】的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们按照法规及行业实践，全面保障个人信息主体法定权利；我们通过在线行权通道、个人信息保护专员等多种方式响应用户行权请求。
就萤石商城·微信小程序，相关具体情况补充如下：
1 在线行权通道
1.1 查阅、更正和补充
1.1.1 您的账号信息：在萤石商城·微信小程序下，您可以通过点击本小程序右下角 “我的”→“头像”→“ 个人信息 ”页面查阅您提交的萤石云账号信息。
1.1.2 您的在线交易信息：您能通过本小程序访问您提交的订单信息，包括收货地址信息、订单信息。您可以在“我的”→“订单 ” 中查看您的所有订单信息。
1.1.3 本小程序其他形态下也可以在【“我的”页面】进行相应操作。
1.2 复制
上述个人信息查询通道下均支持在线复制。萤石商城·微信小程序下“我的-设置-隐私说明”下也提供了信息导出功能。
1.3 删除
上述个人信息查询通道下均支持在线删除。您也可以通过注销账号删除全部信息。
1.4 改变授权范围或撤回授权
您可以通过关闭某项服务或功能、权限管理在内的多种方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。具体路径如下：
（1）您可以在本小程序业务功能界面下改变同意范围。关闭授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息。
（2）您可以在本小程序下“我的”-“ 设置”页面 撤回对本隐私政策的授权。您撤回后我们将不再使用您的个人信息、并仅能为您提供浏览相关基础模式服务。您仍可通过补充授权使用完整功能。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
1.5 注销账号
具体路径为：【首页→“我的商城”→“点击头像”→“账户安全”→“注销账号”】。
2 联系【萤石】行权
2.1 如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您有其他的个人信息权利诉求， 您可以通过本政策列明的方式与我们联系。
2.2 您的具体请求应当以书面方式送达，并附带有您的身份证明。推荐方式为以您账号绑定邮箱发送电子邮件至【privacy@ezviz.com】。
2.3 我们将在15日内答复您的请求。
3 其他方面
3.1 本小程序下暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。
3.2 请您理解，受适用法规影响或安全技术限制，您的某些请求可能会无法实现，或无法立即实现，或虽可以实现但需要较高成本、从而需向您收取一定的费用，萤石会就此说明原因。
第六章：我们如何处理未成年人的个人信息
我们已在《萤石隐私政策》有关章节（主要是第六节“我们如何处理未成年人的个人信息”）详述了【萤石】对于未成年人个人信息保护的承诺与一般实践，其要点包括但不限于：我们制订了专门的《【萤石】儿童个人信息保护规则》、您须注意阅读；未成年人应当在父母或其他监护人同意及监督下再使用【萤石】产品与服务或向【萤石】提供个人信息；我们便捷受理监护人提出的对于未成年人个人信息保护保护的投诉与建议。
就萤石商城·微信小程序，相关具体情况补充如下：本小程序仅面向具备完全民事行为能力的成年人提供，某些功能允许用户授权未成年人使用、但有一定的前提（例如先绑定授权儿童）。请您确保在获取与使用本小程序或相关服务时始终符合相关使用条件，特别是，若您并非授权儿童监护人，应在进行相关操作前取得其监护人的授权同意。
第七章：本政策的修订
我们会根据需要适时对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括以推送通知、弹窗、发送电子邮件在内的多种形式。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1) 我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2) 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
第八章：如何联系我们
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至 privacy@ezviz.com 或拨打400-878-7878与我们的个人信息保护专员联系。您也可以按下列方式寄信：
地址：浙江省杭州市滨江区启智东街188号【萤石】安全组（收）
邮编：310051
一般情况下，我们将在十五日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向包括网信、消费者保护协会在内的主管部门进行投诉或举报。 投诉方式见下：
1) 国家网信办举报中心：www.12377.cn
2) 消费者投诉举报电话：12315
您也可以通过有管辖权的人民法院提起诉讼以解决争议。
