萤石智能家居AI主机产品服务使用须知

萤石智能家居AI主机产品服务使用须知

发布/生效日期：2024年【】月【】日

【签约提示】

欢迎使用萤石智能家居AI主机！

萤石智能家居AI主机（下也称“本产品”或“主机设备”）是一款【支持多种智能家居设备集中管理、文件存储与管理等多种功能的智能主机】产品。用户将本产品绑定到萤石云账号下，即可通过萤石云视频客户端软件（包括APP及其他适配客户端，以萤石实际支持为准，以下简称“萤石云APP”）实现远程、自动操控，享受智能舒适生活。

本产品使用相关的软件及物联网云服务（下称“本服务”）由杭州萤石网络股份有限公司及/或其关联公司（下称“萤石”或“我们”）为您提供。为便于您清楚了解本服务，我们特制定本《萤石智能家居AI主机产品服务使用须知》（以下简称“本须知”），以向您具体阐释本服务的内容、特点及使用规范。请您在绑定、使用本产品前仔细、完整地阅读本须知，尤其是以粗体下划线形式显著提示的使用前提、限制或免除责任等条款。

萤石无意通过本须知限制您的权利或增加您的责任，仅为结合本产品使用的实际情境，对您已在先签署的《萤石云视频软件许可及服务协议》及《萤石云视频软件隐私政策》下相关条款进行更明确、具体的阐释。但您应理解，当您开始使用本产品及/或相关服务时，我们将善意推定您已充分理解本须知全部内容，愿意遵照执行并承担相关责任或后果。

若您在阅读过程中有任何疑问或建议，可随时前往我们的官方网站或萤石云APP中查阅前述协议，或通过客服联系我们以获得进一步的解释。

需请您注意的是，

（1）本产品下部分功能可以局域网方式或离线使用。请您注意，这些使用方式仅通过本产品的自身硬件性能实现，并不涉及萤石参与的物联网云服务、不属于本须知下“本服务”范畴、萤石也无法了解或访问您的使用情况，您应自行判断是否使用，并自行承担相应风险与责任。

（2）为向您提供本服务之目的，萤石需要向您收集一些个人信息并使用、处理。我们将在本须知中以“隐私声明”专章形式向您具体说明。您并非必须同意本服务下的隐私声明，但拒绝提供某些信息可能会影响您的服务使用，请您仔细阅读并慎重决定。

（3）本服务下暂无、但未来可能会涉及合成生成类人工智能算法技术的使用。如未来涉及该类技术使用的，我们将会通过功能界面等向您显著提醒，届时也请您自行妥善注意，安全、合法使用本服务及拟涉及的相关生成物。

【服务说明】

一、 内容和条件

1.1在适用账号有效登录前提下，您可以通过萤石云APP绑定您的萤石智能家居AI主机并联网使用，我们会根据您所选择使用的具体功能提供相应的服务，包括智能家居设备集中管理、影音播放、相册及文件管理、智能生活提醒等。您所能选用的服务内容或效果可能随您的主机设备的型号、版本等硬件配置或您的萤石云APP客户端设置的差异而有所不同，请以随附的产品说明书以及APP界面实际列示为准。

1.2本服务仅可应用于有效注册萤石云APP适用账号的用户，同时，本服务的使用还将依赖于您所处的网络环境、您连接至本产品的显示终端（如电视机及遥控器）或其他智能家居设备、萤石云APP客户端设置等。其中，特定功能的使用需要以APP客户端必要权限的开启为前提。我们会在APP界面、产品或您接入的显示终端屏幕界面向您提示相应使用条件，您应确保在使用本服务时始终满足，否则萤石可拒绝或随时终止服务，且，因您不满足使用条件导致萤石无法提供本服务的，萤石不承担法律明确规定以外的任何责任，您须自行承担相关损失。

1.3本产品下部分功能也支持以局域网方式或离线使用，请以实际情况为准。

二、 规范使用

2.1如《萤石云视频软件许可及服务协议》所述，本产品及各项服务仅供合法、正当的目的使用。您应确保不利用本产品及相关服务进行任何非法、侵权活动，并独立地、完全地对自身使用行为承担全部责任。

2.2本产品下的影音播放、相册及文件管理功能，将支持您存储、查看和管理您的音视频、图片等文件（包括您连接至本产品的监控设备所拍摄的视频、您自行通过第三方工具导入的文件等，以下统称“您的内容”）。请您注意：萤石并非第三方工具软件或您的内容的提供方，亦不会对其合法性、有效性等做任何明示或暗示的担保，本须知也不影响您与第三方提供方、您的内容所涉及的相关方的法律关系；您应自行审慎注意该等第三方的相关条款和条件的约束，并自行承担相应成本、风险与责任。

2.3本产品下的设备管理、数据分析、相册及文件管理功能，可能支持您收集或使用含有他人个人信息的内容。为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。

2.4本产品及相关服务系面向具备完全民事行为能力的成年人用户提供，但您可以在必要时授权未成年人使用您所获取的服务。我们充分理解保护未成年人的重要性，并会根据法律法规的要求及行业主流实践采取相应的保护措施。与此同时，请监护人合理引导和约束未成年人用户对本服务的使用，共同营造良好网络环境，帮助未成年人养成良好上网习惯，避免过度的服务依赖或者沉迷。

2.4在此也再次提醒您，根据相关法规及《萤石云视频软件许可及服务协议》，萤石有权拒绝为非法或侵权使用行为提供服务。因此，如萤石发现或用户投诉、举报您使用本产品及相关服务的行为不符合法规或约定等，萤石有权独立作出判断，且有权立即删除中止或终止向您提供部分或全部服务；如您的前述行为导致任何第三方提出索赔要求，由您自行承担全部责任。

三、 责任限制与免除

您应知晓并理解：本服务可能受到多种因素影响，包括但不限于用户原因、服务合作方原因、网络环境质量等，因此，萤石无法就本服务的稳定性、质量等提供完全的承诺与保证；同时，基于收益与赔偿相一致及公平合理的原则，如因萤石单方原因造成本服务不可用或因此造成其他损失，您可依照相关法规及萤石公司政策享受产品退换、维修等的售后服务，或依照生效司法裁定获得其他补偿或赔偿。您可通过本规则或本服务相关页面了解前述机制；如您在使用本服务的过程中遇到问题，您也可以随时向我们的客服寻求解释与处理。

【隐私声明】

如《萤石云视频软件隐私政策》所述，萤石产品下基于软件和网络的功能实现，会涉及用户个人信息的收集、保存和使用；且若相关信息（或对应的应用权限开启）为基本业务功能所需，您拒绝提供时将无法使用我们的产品及/或服务。并且，前述文件有关章节已就萤石智能物联网硬件设备通用功能所涉个人信息收集处理的情况做了详细说明。

就萤石智能AI主机产品而言，基于其功能特点，我们在此补充说明如下：

一、个人信息收集、使用

1.1 通用功能：就本产品下的设备添加、配网等通用功能，所涉个人信息收集、使用情况与上引文件所述一致。

1.2 本产品下特有功能：就本产品下的特有功能，所涉个人信息收集、使用情况如下所列；除非另有说明，相关功能均为可选功能，您可以关闭功能或应用权限的方式，随时部分或全部停用，不会影响您使用本产品的其他业务功能。

1) 当您使用【设备管理】功能时，我们会收集您【连接入本产品的其他智能家居设备的相关信息，包括设备验证码、设备使用数据（例如：设备开启时长统计、检测信息统计、门铃呼叫情况）】；这些信息是为了帮助您实现智能家居设备集中管理所必需的信息；若您拒绝提供前述信息或者权限，您将无法使用本功能；

2) 当您使用【人机交互】功能时，我们会收集您【通过连接入本产品的显示终端（电视机及遥控器）输入的语音数据】；这些信息是为了帮助您实现【语音交互功能，通过遥控器实现语音交互控制本产品】所必需的信息；同时，本功能需要调用遥控器的【麦克风权限】；若您拒绝提供前述信息或者权限，您将无法使用本功能；

3) 为提升您的使用体验，我们将在您接入本产品的显示终端（如电视机）上展示【您所在地区的天气信息】，该信息是与您使用的萤石云APP手机端所展示的天气信息同步的，本服务下不会单独收集使用。

二、对外提供个人信息

2.1 对外提供一般原则：就本产品下您个人信息的对外提供，萤石的承诺与处理实践与上引文件所述一致。    2.2 本产品下补充说明：本服务下暂未使用到第三方SDK。

三、补充信息

3.1 我们强烈建议您详细查阅《萤石云视频软件隐私政策》，以更完整、充分地了解萤石云APP下我们对于用户个人信息的收集、使用、存储和保护以及供萤石的数据安全保障机制。如您在本服务使用过程中遇到相关问题，您也可随时联系我们寻求解释与处理。

3.2 萤石个人信息保护团队联系方式：

寄信：浙江省杭州市滨江区启智东街188号  萤石网络安全组

电邮：privacy@ezviz.com

【生效与确认】

1. 本须知自发布之日起生效。萤石可能会根据本产品及相关服务运营需要对本须知做出调整，相关调整将事先告知予您，并自相关通知载明之日生效。

2. 如本须知任何条款被认定无效的，不影响其他条款的继续有效。

3. 本须知未尽事宜，以《萤石云视频软件许可及服务协议》和/或《萤石云视频软件隐私政策》为准。如有冲突，则在本须知约束范围内应以本须知为准。

4. 您再次确认并声明：已经仔细阅读并完全理解本须知条款，对于存有疑问的条款已经要求并得到萤石的充分说明，并自愿正式进入后续程序，接受上述所有条款的约束。

（全文结束）